王静:《结构性思维》

关键词:[结构性思维] 浏览:1372 发布日期:2017-08-21 网页收藏

  • 课程对象

    学员
  • 课程目的

    【课程目标】:  提升员工的思维能力:学会思考  提升企业的管理效率:善于表达和沟通  建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台  促进企业的经验沉淀:树立企业隐性、零散的管理经验,使其更加可传承可复制
  • 课程内容




     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     







    【课程背景】:

    您在工作中是否遇到过如下场景?

    (1)您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助?

    (2)在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚!

    (3)下属为见客户做了几十页PPT,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT?

    没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以迎刃而解。可见,结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。

    结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。

    金字塔,的神奇并不在构造金字塔的材料有什么与众不同,而在于其建造的结构非常特殊。思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中,思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结;也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式,而被并列组织在一起。

    本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。

    【课程特色】:

    Ø  

    专业魅力的表达技巧,使课程更具启发性。

    Ø  

    课程内容架构清晰,内容组织张弛有度。

    Ø  

    理论与实务兼具, 使学习极具系统性。

    Ø  

    通过案例解说,让学员感悟更深刻。

    Ø    在实际互动演练中得到随学即用的效果。

    【课程目标】:

    Ø  

    提升员工的思维能力:学会思考

    Ø  

    提升企业的管理效率:善于表达和沟通

    Ø  

    建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台

    Ø  

    促进企业的经验沉淀:树立企业隐性、零散的管理经验,使其更加可传承可复制

    【课程时长】:1天(6课时)

    【课程大纲】:

    课程前言:为什么思维要结构化

    一.       提升员工思维严密性

    二.       提高员工之间的沟通效率

    三.       提升组织的工作效率

    第一讲: 结构的力量

    1.     读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

    (1)    

    要点先行

    (2)      上下对应

    (3)      分类清楚

    (4)      逻辑排序

    2.     辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

    (1)      识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

    (2)      对应:找到事实与观点的对应关系

    (3)      结构:画出信息之间的关系图

    (4)      表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

    第二讲:逻辑之美——理清思路

    1.      如何说服——演绎(为什么)

    (1)     演绎的2种形式:标准式

    常用式

    (2)     演绎思维的运用

    (3)     说服的4大步骤:设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问

    2.      如何汇报——归纳(是什么)

    (1)     归纳的2种方式

    (2)     归纳思维的运用

    (3)     归纳的3大步骤:列出重点-》寻找共性-》得出结论

    3.      演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)

    第三讲:上下自如——搭建金字塔

    1.      金字塔结构的魅力

    (1)       什么是金字塔结构

    (2)       为什么要用金字塔结构

    A.     表达的冰山理论 B奇妙的数字“7”

    2.      金字塔的纵向结构

    (1)      

    从上到下:提问回答

    A.     深度:问到白帽子层面

    B.      宽度:主题中的每一个关键词都要涉及

    (2)      

    从下到上:概括总结

    A.     收集信息——头脑风暴

    B.      明确分类——寻找共性

    C.      概括总结——明确要点

    D.     合理排序——理性描述

    3.      金字塔的横向结构:

    (1)     排序方法:用合理的方式提出要点

    A.     时间顺序

    B.      结构顺序

    C.      重要性顺序

    (2)     分类标准:

      MECE原则:相互独立 完全穷尽

    4.      金字塔表达的技巧

    (1)结论性的主题句(2)主题立场鲜明

    (3)结论打动人心(4)适当包装“卖点”

    第四讲:序言结构——完美表达的大门

    1.      序言的基本要素

    (1)      背景

    (2)      冲突

    (3)      疑问

    (4)      解答

    2.      常见的序言结构

    (1)  标准式:情境—》冲突—》解决方案

    (2)  开门见山式:解决方案—》情境—》冲突

    (3)  突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案

    (4)  突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案


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