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颜进:问题分析与解决

关键词:[心灵成长] [危机管理] [领导力] [思维能力] 浏览:1852 发布日期:2017-08-21 网页收藏

  • 课程对象

    基础管理人员、中层管理、项目管理人员
  • 课程目的

    提高企业管理人员、项目管理人员问题分析与解决能力
  • 课程内容

    第一讲:问题与问题类型


    ¬ 什么是问题

    ¬ 问题的归类及对策

    ¬ 显性问题与隐性问题

    ¬ 问题的轻重性与缓急

    ¬ 问题的发展性


    第二讲:面对问题的阳光心态与正确思维


    ¬ 面对问题的阳光心态

    ¬ 问题与目标的关系

    ¬ 只要思想不滑坡,方法总比问题多

    ¬ 问题是能力提升的积极信号

    ¬ 企业人才的情商与胆商修炼


    第三讲:麦肯锡顾问式的问题分析与解决


    ¬ 企业发展的三个阶段与主要目标

    ¬ 顾问的主要工作是解决问题提出建议

    ¬ 我们已有哪些信息

    ¬ 我们还需要那些信息

    ¬ 问题分解的依据(案例分析)

    ¬ 问题分解的维度(案例分析)

    ¬ 问对的问题才有正确的结论


    第四讲:7步法的问题分析与解决


    ¬ 零基准思考,打开广度

    ¬ 发散与收敛,破除思考盲点

    ¬ 假设思考,凝聚精准度

    ¬ 与其等待完美,不如抢占先机

    ¬ 系统性思维与应用

    ¬ 使解决对策具体化的逻辑树

    ¬ 利用反问法,找出解决之道


    第五讲:解决问题的创新思维工具与方法


    ¬ 何谓创新思维

    ¬ 创新型组织出现的历史必然性

    ¬ 创新思维在企业发展中的重要新

    ¬ 企业创新三要素分析

    ¬ 客服片面性思维


    第六讲:创新思维在企业发展中的运用


    ¬ 企业发展的三个阶段与主要目标

    ¬ 创新经营与创新管理的表现形式

    ¬ 价值观念的改变 (Changing Values & Believes)

    ¬ 解读创新思维中的差异化策略

    ¬ 建立开放的系统提供创新空间

    ¬ 要让创新变得有价值就要去应用


    第七单元 企业目前工作的改善与改革


    ¬ 企业发展的三个阶段与主要目标

    ¬ 企业急需完善的十个步骤

    ¬ 企业急需改善的三大系统

    ¬ 制度、标准的建立与流程再造

    ¬ 改善的目的是为了总体目标的实现



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