从优秀走向卓越

——职场礼仪的提升

第一篇：职业化心态和礼仪概述（意识上提升，形象上改造，礼仪素养升华）

一、    职场人士必备：拥有职业化心态

二、    礼仪概述：礼仪素养的升华

第二篇：职场礼仪提升：职业形象塑造（形象走在能力的前面）

职场礼仪的原则：尊重体谅，男女平等

二、形象气质

第三篇、基本职场礼仪

一、电话礼仪

二、乘车礼仪

三、电梯礼仪

四、称呼、介绍礼仪

五、握手礼仪

六、拥抱礼仪

七、名片礼仪

八、座次礼仪

九、乘车礼仪

十、奉茶礼仪

十一、奉茶礼仪