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林瑜
主讲：服务、营销、投诉 专注营业厅、客服、装维一线
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林瑜:《服务正能量与客户投诉处理》
2019-04-23 2425
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简介

培训师林瑜《服务正能量与客户投诉处理》 通信行业技术演进与迭代没有带来客户投诉量下降或是投诉处理难度下降，相反，客户投诉越来越容易，客户的要求越来越高，客户身上的标签也越来越多。。 如何面对客户投诉时，调节好情绪，掌握投诉处理技巧？

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