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陈冲:《绩效100问》(12)什么是绩效测量棱镜?

关键词:[绩效管理] 浏览:2906 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  •         由英国 Cranfield 大学研究人员提出的绩效测量棱镜,是创新性的第二代绩效管理架构。 较之其他绩效管理架构,它的突出优点在于考虑到了组织的所有利益相关者: 投资者、顾客及中间商、员工、供应商、监管部门以及组织所在的社区。 绩效测量棱镜之所以能够做到这一点的原因有两点: 首先考虑什么是利益相关者的想要的和需要的,然后,它从企业的角度考虑——也是这一管理架构的独特之处——企业想要的是什么,并能够从利益相关者身上得到什么。 由此,企业与各利益相关者的交互关系得到一一检验。

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