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陈冲:《绩效100问》(14)绩效测量棱镜的原理是什么?

关键词:[绩效管理] 浏览:2893 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  •     绩效测量棱镜理论的出发点是,在今日商业环境之下,那些追逐长期成功的企业清楚地知道谁是他们的核心利益相关者,以及什么是他们的利益相关者所想要的。 他们制定相关战略,以确保利益相关者的价值能够得以实现。 战略既定,他们知道采用什么的流程去执行这些战略,他们同样知道贯彻战略流程所需要的能力。 他们中的最高明者已经在认真思考什么样的组织才是利益相关者所需要的。 员工忠诚、顾客利益、长期投资,等等。 从本质上来讲,他们拥有一个明晰的商业模式,他们清楚地知道是什么力量在推动组织的优秀绩效。

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