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陈冲:《绩效100问》(19)战略地图有哪些问题?

关键词:[绩效管理] 浏览:2908 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  •     战略地图所存在的问题本身就是它为了将企业战略问题更加科学化所设计的思路或观点,这本身就是一个错误。其错误在于制定战略的本身,而不是在于其制定战略的方法,就制定战略本身来说,目前就存在着很大的问题。这里面大体上也有理论学院派和实践者之间的分歧:理论家认为,企业必须建立制定战略体系,而且武断的认为任何战略都可以用战略地图进行分解。而实践者会认为:首先并非是任何企业都适合制定战略计划,即便是制定了战略计划,也不可能都可以在一个统一的模式下进行科学的分解,战略问题在大多数企业中它仅仅只是一个远景的期望目标。企业不可能,不站在企业自身根本利益上去思考问题,面对杂乱纷飞的市场情况与环境,决不可能回过头去看一下多年前那不靠普的战略地图设计.这简直就是小孩子过家家的把戏.其次,战略地图的设计本身就是建立在一些理论假设的基础之上的.这种假设本身就鲜有实践者进行科学有效的验证,到是近几年已经有多名循证学者提出质疑;比如,著名战略学的掘墓人明兹伯格先生,早在二十一世纪之初明兹伯格就公开批判战略规划流程思想或理念.明茨伯格发现,企业管理者的命令和控制工作少于对变化的适应和调整工作。他认为企业管理者对这些事情的借口就像有些战争中的指挥者不顾士兵死活、督促他们拼命地艰难前行一样。在明茨伯格看来,当某些事情来源于一线工作者的实际经验时,就应减少战略的英雄主义观点,因为有些事情根本就没有按计划进行,究竟应当采取什么样的对策,取决于企业所处的真实环境。这就把管理学带回了实践的真实环境.实践者认为:战略是包括对实际情况的细致观察的一种活动形态。但这并不是说计划是不相干的,只是行动应高于目标,而且通常也包含了目标。战略的形成是深思熟虑的、有意识的和清晰明白的:首先由组织中的高级人员加以制定,再由组织中的其他人员执行。明茨伯格认为战略并不需要深思熟虑,而需要灵光乍现。因此,本田公司的总裁在洛杉矶公寓的楼梯上休息时,发现美国人想要的正是他们所能生产的小型汽车,而不是那种大马力的用于比赛的汽车。战略的形成,并不是有意识的行为;本田汽车手把的灵感就来源于佛像的眉毛。最后,当人们能够了解并且掌握关于组织环境的知识时,战略就不一定非得由那些获得MBA学位的人制定。正是战略的“实施”形成了战略,两者互相融合,而不是一分为二。这些感悟都不需要由战略地图来帮忙解决.

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