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陈冲:《绩效100问》(24)什么叫做“软科学“在绩效管理上的应用?

关键词:[绩效管理] 浏览:2878 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  •     下面,笔者在这里分析一下首钢国企“效益增加”的问题;曾经有钢铁行业的专家这样评论我们首钢国企的钢材水平:“说是我们不是不能生产出像新日铁那样的产品质量,关键是我们的质量时好时坏,一致性太差”,笔者以为这是最好听的说法,最难听的就是“我们管理落后”、“没有控制手段和控制技术”再说的具体一些就是没有“软科学”技术手段。早在二十世纪后期的时候,新日铁,以及韩国浦项等国际钢铁巨头就已经将“软科学”技术应用到钢铁冶炼生产之中,到目前为止,他们的指标控制项是我们的几十倍、上百倍。而我们到目前为止还在“狗啃刺猬,不知如何下嘴”而总公司并不是不想进行“软科学”的应用,早在几年前总公司就招聘了一些数据分析博士,躲在设计院或研究院的阴暗的角落里,空守着一些发了霉软件无所事事。诸不知“软科学”的实施与应用离不开本企业的数据基础,而数据的一对一之对应,需要有一支庞大的一线队伍,进行艰苦细致的备前工作,并与ERP系统之数据库进行在线勾稽,使之变成精准有效的备前数据,根据这些数据建立数学模型,并通过反复的推演,最终形成“软科学”的决策。为了创建这个软科学队伍。首钢管理系统是费劲了心机,一直也没有建立起来。在以前增经有人希望ERP人员来承担这个任务,结果失败了。因为他们对耐材和炉料不熟悉,所以也就更谈不上建设产品质量数据评估体系了。也有些部分专业(白灰产品数据统计)知识分子时常的提醒过本单位的领导,“应该重视基础数据的应用”这些往往都被本部门的一把手批评为“不务正业”而投入到垃圾桶内。总之一句话:根本就不被主流程领导之重视。这里也验证了笔者多年研究的一个管理课题:在国有企业这个旧的顽疾体系下,要想进行管理创新和技术创新,仅仅靠自身部门是非常艰难的,要靠“外摧内压”的创新组织模式来完成。如果以上分析和论述,还不能使国企或发改委的领导想明白,笔者在这里例举一个案例来更好的说明一下:比如说有一个直升飞机厂家,来到了首钢希望采购首钢的钢板作为直升机板材,当然板材的各种金象要求,功能要求,以及检测指标项,都是得非常高的,客户表示,为了支持国货,首先与首钢总公司洽谈此事。摆在首钢人面前的是客人到新日铁两万八一吨,可以买到订货。但是,为了给国人机会给到首钢人的价格是两万一。按照传统的采购系统,现在的产品质量只能生产出三千元一吨的垃圾钢材,无论是工艺要求,材质功能,以及各种检测技术指标都无法完成,最后只能劝客户去找新日铁韩国浦项去想办法喽。而新的采购体系(这个新的采购体系设计,正是笔者的创新之作:利用“软科学”系统创建一支面向终端客户的耐材炉料质量评估团队)确实有它本质上的不同;耐材炉料质量评估团队完全可以通过质量数学模型,对整个冶炼工艺,耐材炉料厂家进行整合以及梳理,先进行实验室试验,然后进行小批量生产试验,在实验中,不断完善数学模型,在进行成本预估,预估出其成本为一万五。就可以进行批量生产,在批量生产时,可以通过创新改进使其成本降低到一万元以内。这种产品生产一万吨,所产生的利润,相当于本企业以前一年所生产垃圾钢材的利润。这才是创新,这才是国企改革深水区的真正目的。

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