陈冲网站_陈冲博客

陈冲 认证讲师
德鲁克教练式讲师,讨厌包装的讲师
http://chenchong.jiangshi.org收藏讲师购买讲师服务

陈冲:《绩效100问》(62)就“客户获取率”本身来说对于任何一个企业或组织来说毫无意义。

关键词:[绩效管理] 浏览:2693 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 客户获取率:获取客户就是企业经营中的一个“节点”,光从这一个数据上,体现不出任何绩效问题。我们说一家企业只有一个客户,另外一家企业有一百个客户,但是哪家企业绩效更加出色还真是不一定。这就是笔者在“客户关系管理”课中常说的“客户深度”的概念。如果哪家企业真的傻到,用这个数据来考核下属,那他真的就离“倒闭”不远了。因为任何一个销售人员完全可以做到,让企业一夜之间拥有成百上千的客户,然后最终倒闭,企业死都不知道怎么死的?

企业会员在线交易流程