董波浪:赢在责任心 强在执行力

关键词:[责任心] [执行力] 浏览:2451 发布日期:2017-09-20 网页收藏

  • 课程对象

    公司培养企业优秀骨干、中基层管理者
  • 课程目的

    唤醒员工责任心,做事尽职,尽责,尽力,尽心!
  • 课程内容

    ¢课程目的

    今天企业的市场竞争越发具有严峻性,产品的规格、质量、服务有更了更高的要求,21世纪的今天,无论是企业客户还是个人对企业的要求已经是零缺陷,零麻烦,零容忍的地步,在这样的在大环境下则要求企业更具有生命力,更具有竞争力,否则只有被淘汰的事实,唯有提高产品品质,行业口牌,不断提高企业的软实力,才可能在今天同台跨国企业竞争的年代赢在最后的一线生机————责任是推动企业命脉,执行是推动执行发展,两者是企业的生命力!

    ¢课程特色

    ¢打造执行结果型团队,以结果说话,以价值交换,以市场导向,以服务为中心,以产品为核心要素的执行型团队!打造“4R结果管理”、五指行动

    管理法、3S体系!

    ¢体验式教学模式 、启迪互动思考力

    、案例深化落实、 打破常规思维框架

    ¢心智启迪+案例解析+情景演练 +觉醒感悟

    (演讲+训练65%+体验15%+10%案例讨论+10%深化)

    ¢案例生动实效、举一反三论证

    ¢学习深化转变、转换课程要点

    ¢复盘总结要点、操练知行合一

    ¢课程收获

    1、  唤醒学员责任心,做事尽职,尽责,尽力,尽心!

    2、  反省我是一切问题的根源,不再抱怨工作,抱怨环境!

    3、  打造4R结果管理体系,3S执行体系,五指行动管理。

    4、  提高管理者执行战略思维高度,执行层面的结果思维。

    5、  激活团队人才的凝聚力,执行力,学习力的三力型团队。

    6、  掌握内部和外部客户的沟通方式,对上对下平行如何高效沟通。

    7、  打造塑造自动自发的工作执行意愿,形成共同体的高效执行型团队!

    ¢课程时间

    ¢1天——2天(6-12小时)

    ¢培训对象

    ¢企业管理者、中层或者骨干人才

    ¢课程大纲

    第一讲:责任胜于能力

    ¢启示解析:为什么人下班了,看见灯没有关掉,而当在没有看见?

    ¢管理应用:深层次责任意识是关系到企业共同的命运体!

    一、责任就是生命 责任就是一切

    1、责任来自于100%痛心觉醒

    2、责任为什么缺失了三大原因

    3、责任背后人性行为深层动机

    二、责任重于泰山 唤醒责任意识

    1、  对待责任的机会与危机

    2、不负责任五种心态害死人

    l 拿多少钱干多少事  

    l 我是打工的又不老板  

    l 做一天和尚撞一天钟

    l 这个事跟我没关系  

    l 差不多就行了  

    3、责任就是100%的认真对待

    三、责任铭记在心 干好工作三“心”

    ¢案例:《海尔责任意识》《万科责任意识》《海底捞责任意识》

    ¢感悟深化:责任不是知道,而是知行合一的践行,不能有丝毫的懈怠和放任!

    第二讲:责任成就事业

    ¢启示解析:为什么要企业法人承担一切的事故责任?

    ¢管理应用:没有承担就没有承任,责、权、利是道的本性!

    一 、责任就是天机 明白天机者成

    1、成就来自于敢于负责任

    2、承担者具备领袖的特质

    3、做一个100%负责任的人

    l 负责任的三个意识

    l 负责任的三个凡事

    l 负责任的三个觉醒

    二、责任越大成就越大

    1、责任力决定品质

    2、责任感决定品格

    3、责任心决定品性

    三、责任从“心”开始  

    ¢案例:《法人》   体验《领袖风采》

    ¢感悟深化:责任越大成就越大,责任是成就事业的根基,根源、根本,责任就是天机!

    ¢案例工具:FB五体行动成功萃炼深化工具

    第三讲:提升企业软实力

    高效团队执行

    ¢启示:最有执行力的组织是?

    ¢解析:强大的团队执行力是如何炼造的!

    一、团队执行不力三大归因

    二、高效团队执行力三大基因

    三、高效执行团队三大思维

    四、高效执行型团队五大军规

    五、高效执行型团队24字真言

    六、高效团队管理执行三条红线

    ¢问题解决/课程成果

    ∴解决没有强大执行基因的团队,打造一支拥有执行型人才构建的高效管理团队,提高团队狼性思维意识,形成企业执行型团队!

    ¢案例:《军人以服从为天职》、《腾讯全员状态》、《海底捞全员服务执行力》、、

    第四讲:高效执行力与结果管理

    ¢启示:为什么客户不会因为我们努力而感动呢?

    ¢解析:执行结果管理是对客户负责的第一要务!

    一、执行力就是要结果

    二、什么是结果管理

    ¢结果管理的三要素

    ¢结果执行弹性与硬性定量

    ¢结果管理三大思维意识

    三、结果管理的九个段位

    四、结果管理五个执行步聚

    五、结果管理三个要素落实到人

    六、结果管理应用措施工具

    ¢4R结果执行工具

    ∴R1(Result):结果定义∴R2(Responsibility):一对一责任

    ∴R3(Review):跟踪检查∴R4(Reward):即时激励

    ¢结果3S系统执行工具

    ∴S1事前

    --计划与责任∴S2事中

    ---检查监督∴S3事后   ---奖罚机制

    ¢内部客户结果管理改善工具

    七、结果管理六个凡事做到

    l  凡事做到,事前准备,事中细心,事后检查三遍

    l  凡事做到,出现问题,找方法,不找借口

    ¢问题解决/课程成果

    1、打造以结果为导向思维!2、做好结果管理应用工具!3、把结果落实到位!4、结果管理有考核标准!

    ¢案例:《一个钉子一个国家》、《华为结果意识》、

    第五讲:执行责任机制,经营人性管理

    ¢启示:为什么有人看见公司“灯”没有关,却没有人去主动关掉?

    ¢解析:责任管理与个人责任意识

    一、执行管理三大意识

    二、执行责任管理与授权

    1.     建立一对一责任制

    2.     权力不能大于2,不能小于1

    3.     授权管理三把尺子

    4.     责任管理与经营人性

    三、执行责任管理五大要点

    ¢讲过了就“跟”--结果是出跟来的

    ¢我不会就“练”--能力是练出来的

    ¢不可能就“逼”--潜力是逼出来的

    ¢没办法就“想”--办法是想出来的

    ¢不相信就“做”--成绩是做出来的

    四、目标管理与执行沟通

    ¢目标流程管理沟通  ¢目标执行沟通模式 ¢对内、对外、平行客户如何沟通

    五、PDCA目标质量管理工具

    六、达成目标YCYA管理工具

    Y:事前——接到指令,确认并承诺     C:事中——第三方的强监督检查

    Y:事后——使命必达,主动汇报结果   A:事终——黑白分明,兑现承诺

    ¢问题解决/课程成果

    1、唤醒100%责任力,落实责任力与人性的超越,把工作责任落实到位!

    2、达成目标管理工具!

    ¢案例《教练式演练》、《万达执行力》体验式环节《领袖风采》

    Ø 三大企业改善建议:发工资日改成 :感恩日   批评改成:  给一个钻石  …

    总结:本课程对企业团队执行力,责任力,结果意识,组织凝聚力,文化及改善工具有明显的提高,多年的培训已经看见明显的效果!!!

     工具实施:《PDCA质理环》《4R结果管理工具》《五指行动管理法工具》

     课程总结、回顾二天的收获与成长!

     课程感悟深化

     课程工具落实