课程介绍（Introduction）

 每个人都有自己不同的沟通方式。一项调查显示，生活中80%的冲突来源于我们和他人的沟通障碍。 沟通是什么？沟通不是自言自语，也不是熟能生巧。沟通的根本来源于我们对于他人的了解，来源于我们对于人与人之间差异性的把握、尊重和接纳。人心难测，性格可循。 人的性格是很难改变的，包括我们自己本身，所谓江山易改，本性难移。在商场上，有一项毋庸质疑的事实是：人们喜欢与他们有好感的人进行商业往来。因此应尽可能地取得更多的人的好感同时对他人也产生好感是非常关键和重要的。在销售、管理、人际关系和日常生活中具备与众多人群建立和谐的能力是更好发展的基本技能。组织中没有两个性格相同的员工，就像这个世界上没有完全相同的两片树叶一样。在团队中有人是最佳的执行者、有人是天生的协调者、有人是快乐的活跃者、有人是谨慎的风险控制者。怎样让企业中的各个阶层人员更好合作，以达到团队、部门及至企业的经营目标呢？怎样才能获得更好的解决问题的方法，减少耗费在解决人际关系问题上的精力？通过认识自己和他人的性格优势差异、能帮助你建立一个优势互补的、真正近乎完美的团队。

 课程目标（Targets）

1.了解性格分类的各种起源及各种的性格流派的大体内容。从而全方位了解沟通的基本原理和规则。2.对CSMP四型性格、性格色彩、DISC、性格动物等性格测评工具进行整合，做到一通百通。真正明白“大道至简，殊途同归”这句话的含义。3.能够更有针对性地与各种不同性格类型人员进行沟通，以提高人际能力、人际效果；4.实现从原理到应用，实现从了解到深化的针对性沟通实践；培训方式: 讲授＋测评＋互动练习＋大量案例培训对象（Participants）1、中高层管理人员2、所有想提升沟通水平的优秀员工课程主体内容（Mainpoints）第一部分：沟通原理、内容、运用一、沟通原理1、沟通概念2、沟通的三大要素3、沟通的障碍：约哈里窗口及成见和假设二、沟通运用1、沟通的12把金钥匙2、随时随地的沟通第二部分：CSMP四型性格分析与沟通一、什么是性格？什么是人格？1、性格、人格概念2、性格的形成3、中国人性格特征及沟通4、性格分类二、CSMP四型性格（一）四类性格1、S型性格-活跃型-孔雀型；2、C型性格-力量型-老虎型；3、P型性格-和平型-考拉型；4、M型性格-思考型-猫头鹰型（二）各类型性格特征的行为模式与沟通之道1、在意的、赞美的、第一印象、代名词是、自我意识、感觉导向、行动力、外界评价、安全感、好恶、决策、压力源；2、四型性格的职场特质3、老虎型与其他性格特质类型的沟通之道4、孔雀型与其他性格特质类型的沟通之道5、考拉型与其他性格特质类型的沟通之道6、猫头鹰型与其他性格特质类型的沟通之道（三）各型性格的优化1、让活跃型统筹起来2、让完美型快乐起来3、让力量型缓和下来4、让和平型振奋未来（四）性格的组合1、自然组合2、互补组合3、矛盾组合（五）互动环节：情景演练第三部分：学以致用—沟通运用如何与领导和平级沟通向领导请示汇报的程序和要点与各种类型的领导打交道技巧说服领导的技巧 平行沟通技巧如何与下属进行沟通下达命令的技巧赞扬下属的技巧批评下属的方法激励下属的技巧互动环节：错位练习

 【主讲老师】 邵 逸飞  性格管理专家  资深职业规划师  企业团队潜能开发训练师  上海名崇商学院首席培训讲师  中华讲师网、价值中国网、易通培训网高级讲师

        邵老师从2002年在苏州接触到培训行业以来，一直在培训行业学习着、发展着。最近几年来一直从事性格分析方面研究，成功运用性格分析工具帮助企业解决选人、用人、留人的问题。多次应邀到企业主讲性格分析与有沟通方面的课程，受到客户的好评！其主讲的《性格分析与职业选择》同样深受大学生朋友的喜爱！曾跟随著名华人性格分析导师--杨滨老师系统学习四型性格，对四型性格的理论有很完整、深入的理解，并给合九型人格，性格色彩学等性格流派进行有效整合。现醉心于性格分析工具在企业人力资源管理、职业规划、市场营销、团队建设、亲子教育、构建和谐婚姻家庭领域的应用研究和实战！期望通过一些沙龙、研讨会来帮助更多人洞悉自己，洞察别人，最终掌握识人之道，构建和谐人际关系。那时，我们会真正做到“因理解而宽容，因成长而幸福”！

曾服务过的企业有：上海美尔雅医疗美容、上海24K影视传媒、携程信息技术（南通）有限公司、江苏安惠生物科技有限公司、上海凯盛家纺、江苏中洋集团、江苏中南集团物业管理公司、 江苏文峰通讯、南通之星—奔驰、南通大学、南通爱诺家纺、南通远东化工设备、南通和信数码、南通包福记餐饮管理顾问公司…… 主讲课程有:《性格领导力》《性格分析与识人之道》《你在为谁而工作----责任 感恩 忠诚》《有效沟通》《体验式培训---卓越团队凝聚力特训营》《面对面顾问式销售技巧》…… 

邵逸飞官方博客：https://blog.sina.com.cn/trainershao

了解更多信息，请直接百度：培训师邵逸飞！欢迎企业、单位、组织、及个人预约！

助理QQ:1252387302