【江苏无锡新区20140607】“高效沟通技巧”相约某日企研修课堂
本次培训的客户是日方全资在华的子公司,立足无锡新区11年,主要生产销售汽车音响、导航等零部件,产品在行业内处于领先地位,为全系日系车提供高品质配件,员工千余人。公司一贯重视课长、部长级管理者的素质提升,工厂内部专设的研修课堂定期举办专项培训,鼓励和帮助中层干部自我提升!此次培训工厂全体课长级以上干部38人无一缺席,放弃休息日、走进研修室接受为期一天的管理培训。
沟通——沟为标、通为本。“作为中层干部在企业中上接战略、下接绩效,沟通能力已为管理能力的第一项技能”,此言来源于客户佐藤总经理原话。
本次培训课程采用案例、视频、分享、演练等形式逐次与学员进行分享,通过语言表达能力、信息理解能力、同理心及反馈技巧等的反复实战演练,让中层干部的管理技能提升一个高度,让中层干部不再成为“三明治”。
课程主要内容如下
沟通编码能力提升:1、语言的魅力及艺术
2、正确传达信息
3、修炼非语言信息
4、控制自我情绪
沟通解码能力提升:1、侧耳恭听
2、同理心
3、积极反馈
感谢闫老师的全程支持和配合!同时也感谢客户佐藤总经理、周经理、钱部长等对本次培训课程需求调查所做的工作与协调!