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王智:培训只能改变观念,训练才能产生结果
2016-01-20 40111
培训改变观念,训练产生结果


首先,需要阐述的是训练工作的意义,以及企业在训练工作中容易出现的问题。我们首先要先在意识形态上达成一致,才能够进入训练计划的制定和实施。


训练工作的目的是加强企业团队的建立,增加企业各部门之间的凝聚力,提高整体员工士气,从而提高企业的执行力,最终为企业带来收益。目前,很多企业都很重视训练工作,但不得不说的是,有些企业在训练方面存在着诸多浪费资源的现象!


我们分析训练资源浪费原因的同时,应针对问题采取相对应的解决方法。
一、训练工作中容易出现的问题
1、管理者对训练的重视程度和认识程度
有些企业的管理者认为训练的重要性仅仅是在员工技能方面的训练,而对于其他方面的作用,如对企业文化的传承,企业凝聚力的加强,员工工作热情的激发等方面认识不足,这就容易导致企业只重视技能训练,而忽视态度上的训练。因此,一旦员工技能得到长足的提高,但又缺乏正确的工作态度和良好的敬业精神,最终的结果是员工离职率居高不下,企业因此支付的训练投入也随着员工的离职而浪费。从而形成了这样一个“怪圈”:给员工的训练越多,员工走得越快,或是企业管理者在训练方面的投入减少,员工产生不满,离职人数同样也会增加。


所以,我们必须要重新认识训练工作。训练是企业管理中的一个重要环节,提高员工的能力和改善员工的态度都可以通过训练来达到。通过训练来传承企业文化,增强企业凝聚力则是训练更高层次上的作用,这对于企业要做长久、持续、稳定、发展的目标有着非常深远的意义。 


另一方面,对于员工来说,如果在企业有良好的发展机会,没有谁愿意跳来跳去。因此,公司的高层管理人员在制定员工训练策略时,要将对员工企业核心价值观、经营目标、企业文化内涵的训练纳入训练体系,同时也将职业生涯规划纳入到训练管理系统中,只有这样才可能避免企业成为为竞争对手培养人才的学校。建议公司,新员工训练中要很大一部分详细介绍企业的文化,让员工知道我们的企业是如何成长起来的,经历过哪些时期,同时,我们企业未来发展的方向是什么,战略是什么,通过这种熏陶使员工认同公司的价值观,与企业真正融于一体。
所以,企业文化的训练不能是一时的,形式上的,要变成随时随地,无处不在的,融入到每个人的精神当中,变成其日常工作密不可分的一部分。


2、训练工作目的不明确性 
训练不同于教育,训练的最终目的是为了企业现在和将来的经营目标,如果不抓住这点,训练最终变成无的之矢,其效果也就可想而知了。训练目的不明确体现在无法对训练需求进行分析。例如,最典型的是外语的训练(外语训练往往是员工提出频率最多的要求),但如果外语训练不是企业现在或将来所需要的主要技能,这些方面的训练支出则很难为企业带来收益。


我们需要紧扣企业目标:
任何一项工作任务都是为了完成某一个目标,训练也是一样。作为企业训练,它最终的目的是为了实现企业的经营目标,因此在训练前有必要对企业的战略和经营目标有一个清晰的认识。企业的战略往往是制定长期训练计划的基础,而经营目标则是制定短期训练计划的基础。如果企业在未来一年工作目标的重点是提升企业内部管埋水平,对企业内部流程进行重组,则对于管理人员的训练应有更多的投入。因此,如果从一份训练计划可以使人窥视到公司的发展目标,这份训练计划则是一个成功的训练计划。


3、训练的计划性和系统性差 
训练的计划性差表现在企业的训练没有考虑到每个培训课程之间的互相协调和补充,东一锤子,西一棒子,员工绩效方面出了问题,也不分清楚是系统的原因还是员工个人的原因,立即开展培训。另外在训练过程中,没有将训练与人力资源管理方面结合起来,如员工的职业生涯规划、员工的报酬系统、企业人力资源的调配等等,而时孤立地看待训练,致使员工对于参与训练没有积极性,训练也就达不到应有的效果。


训练活动的对象是企业员工,员工对于训练的态度直接影响训练效果。根据成人学习的特点,参训者的训练意愿对于训练效果有重要的影响,因此,在对员工进行训练时,要制定一系列的人力资源政策以配合训练活动,如可以考虑将员工的晋升、调动、加薪与训练结合起来,使员工真正重视训练,这点在外资企业里表现得非常突出,员工的每一次晋升都伴随着管理训练,而且每个层次的训练内容都不同,这就使得公同的员工真切地知道训练发展对于个人来说意味着什么,从而珍惜每一次训练机会。


所以,我们需要有明确的人力资源发展目标的配合
企业的训练活动的驱动力来自于员工和企业的需求,当员工的目标和企业目标相融合时,则可以实施训练。而员工参与训练的拉动力来自于企业提供的职业发展机会、晋升机会或薪酬激励;对于企业来说,其拉动力来自于企业绩效的提高和企业人力资源素质及能力的提高,从而使企业的竞争能力增强。反过来,这些拉动力又变为驱动力,分别满足了员工个人的需求和完成了企业的经营目标。因此, 在有明确的人力资源发展目标的配合下,训练所发挥的作用是非常大的。
加强企业文化的内容,使之更加充实,把我们企业如何发展起来的,创业时的艰难历程,发展过程中所遇到的挑战,未来前途的规划等故事化,史诗化。使员工更容易掌握和明确。同时,明确训练的目的,完善训练的系统,与人力资源达成统一的人员发展计划和标准。


综上所述工作,训练是长期的工作,需要有明确的规划并且持之以恒,忌讳虎头蛇尾。如果不能贯彻始终,将极大的影响员工士气。同时,我深知,如果只有理论和分析,坐而空谈,并没有实际意义,因为我们的企业和员工需要的不是理论工作的指导者,而是实际工作当中的带动者和引路人。


相信企业通过我们的共同努力,一定能达成我们设定的工作目标。
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