田敬国:库克,你正在拒绝你的用户 感觉出来了吗?

关键词:[战略管理] 浏览:2806 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 万众瞩目的苹果发布会,终于在北京时间今天凌晨开始了。苹果的最新产品iPhone 6s与iPhone 6s Plus等,果然又在众人的意料之中,并无令人惊讶之处。虽说笔者认为苹果靠这次的产品,仍然可以领先业界,树立标杆,但这次笔者却想从这次发布的新一代iPhone,来说说苹果的不足和隐忧,也算是给一点不同意见吧。

    这次苹果发布的新品,具体功能和配置,就不在这里浪费笔墨了,大家可以自行查阅。笔者从某门户发起的一个网上调查看到,在有近4000人参与的“你会买iPhone 6s或iPhone 6s Plus吗?”的调查中,选择“不买”这项的,多达2200余票,虽然这个只能作为参考,但也在一定程度上,反映出了国内消费者的一种趋向,就是iPhone已经不是用户印象中的那个iPhone,黏性正在下降。

    为什么这么说?其实大家也可以注意到了,自从库克接任的这几年,苹果每次发布会的策略,已经没有了乔布斯时代的那种“现实扭曲力场”,库克并无乔氏那种艺术家的气息,这几年来,一直在按照乔氏既定的路线前行,换句话说,也是一直在透支苹果之前积累的口碑,那么我们从库克这几年发布的新品来看,亮点不是没有,但已经缺乏颠覆性的创新,苹果作为IT消费领域的领头羊的奔跑速度,已经放缓了不少,而对手的速度却都在加快。

    从这次新发布的iPhone来看,不出众人所料的是,与上一代iPhone相比,并未有太大变化,只是从硬件配置和服务方面进行了升级,比如像前置摄像头和主摄像头的升级,加入的3D Touch的触控技术等。我们再来看一些数据:最近彭博社报道称,苹果越来越依赖iPhone业务,如今,手机业务已占到苹果营收的约2/3,利润的约50%。“在苹果的历史上,从来没有任何一款产品能贡献如此高的营收比例,尽管公司也在不断推出新产品和服务”。这就是说,库克为了保证利润,必须确保iPhone的畅销才行。可是这谈何容易,上一代iPhone的畅销是因为苹果采用了大屏策略,而今年还会有去年时的大屏红利吗?

    笔者之所以说以上这些,都是想说,苹果在“走钢丝”,库克时代的透支乔布斯遗产,加上对iPhone产品的过度依赖,这都会让苹果的风险不断升级加剧,因为其中一个结果就是,苹果已经不能控制消费者,也难以迎合消费者,这会导致“果粉”对苹果产品的热衷,越来越难以延续,最终可能会与苹果分道扬镳。另一个结果则是苹果在资本市场上的失宠,自从苹果股价从今年4月创下134.5美元的历史新高后,一度曾下跌至92美元,市值共蒸发近1000亿美元。今天的发布会期间,苹果的股价也出现了波动,发布会结束后下跌了1.92%,报收110.15美元。

    当然了,用户的流失,也不可能那样快,毕竟这里面还牵扯一个因素,就是品牌。iPhone从发布到现在,已经有了8年多的时间,早就让用户体验到了什么是虚荣心和成就感了。不过,这也并未是长久之计,苹果想要改变,赢得更多消费者的青睐,必须做出改革,要坚决放弃目前这种过度依赖硬件的商业模式,尝试变得更加开放(比如iOS、App Store及应用的开放),这样才能将苹果的神话继续下去。

    陈冰华 本文来源:IT时代周刊

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