贺柏雅:湖北武汉邮储银行职业素养与商务礼仪

关键词:[职业与商务] 浏览:1582 发布日期:2016-08-08 网页收藏


  •    服务,是银行永远的正题。现代商业银行之间的竞争,归根到底表现在银行提供的金融服务的竞争上。服务是银行的一切活动之本,也是提升形象、实现可连续增长的重要保证。

       湖北邮储银行分行中慧公司为了提升整体服务水平,特邀我司金牌讲师贺柏雅于4月22日为柜台服务员工进行了柜台服务礼仪培训。

       本次礼仪培训主要从柜面服务理念、柜面整体服务形象塑造、柜面具体服务行为规范、柜面服务情景模拟方面,讲师通过形象生动的讲解、细致的分析、案例的详情示范、现场互动、学员分组训练等方式使课程通俗易懂,现场气氛热烈高涨,学员们深受启发,纷纷反响课程实用性非常高、对提升自身服务水平有很大的帮助。

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