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谢宁: 研发质量管理之质量意识教育培养  ——《智慧研发管理》作者谢宁老师

关键词:[质量管理] 浏览:2073 发布日期:2016-01-20 网页收藏


  • 研发质量管理之质量意识教育培养

    ——《智慧研发管理》作者谢宁老师

    《智慧研发管理》作者谢宁老师,专注创新和战略转型管理、产品管理、研发管理(IPD)类、流程管理类、项目管理类培训

    谢宁讲师联系电话15118829361,email&QQ:2578328940@qq.com。


     

     

    质量意识教育培养

    很多人力资源工作者认为,公司产品、技术优势是与员工的知识技能、教育背景相关的,在招聘中,着重识别、挖掘这些候选人的技能可能的未来潜力,而且认为他们可以适应企业的工作环境。在招聘后,往往因为用人部门的紧急需求,新来的人员马上投入到工作中,很少体会到较为深层次的质量意识和文化价值。这种“赶鸭子上架”的用人方式,在短期内,确实对初步满足了业务需要。但从长期来说,因为缺少共同的企业文化价值观和质量意识,往往不能充分适应企业工作环境,而且存在“稀释”企业原有的、良好意识和文化的风险。

          优秀公司从新员工踏入公司大门那刻就开始了有计划、有步骤的质量文化教育、培养工作。例如华为研发新员工便是从“新员工文化引导培训”开始的,在这半军事化管理培训的两周中,有对华为历史文化的讲解与讨论、质量思想大辩论、团队协作、高效执行力的历练等等。进入到部门后,各体系针对各自特点安排相应业务课程和实习,如有物流仓库参观实习及呆死料处理、制造部车间实习、质量基础知识学习等等,甚至要求研发新员工、新晋员工必须通过质量基础知识的考试,不通过者是不能得到转正、升职或加薪的机会。随着华为流程、组织、IT等变革项目的展开,将质量、执行意识在流程体系中得到固化,并且以生动活泼的方式传递以奋斗者为主体的文化、以深刻精彩案例的方式传递第一次作对事情的质量文化(见图7-1)。这一切都源于华为工程师早期在“技术文化”引导下开发的产品在市场上遭到了大量的问题和挫折,同时因为可维护性差导致技术服务难度加大,供应链库存积压严重。最明显的是研发工程师喜欢采用新工艺、新技术(或受到供应商推荐影响)导致量产不良率非常高,BOM数量在同类公司中最多,部件零件数量最多,更改通知单“满天飞”,这样状况导致内部管理成本急剧膨大。因为这些产品过度地强调了“自主创新”。华为为了解决这个问题,在内部搞了一个“反幼稚病”活动,把从运营商退回来的设备单板和由大量为运营商作维护的往返机票,“奖”给了研发人员。后来,在针对市场、研发等新员工入职引导培训中,增加一项“巡查供应链物流‘三品’库房积压物品”。这些宣传、培训等措施以深刻精彩案例的方式传递第一次作对事情的质量文化,以生动活泼的方式传递奋斗者为主体的文化,都是为了将“以客户需求为导向”、“创新更强调对成熟技术的继承”、“下一个工序就是客户”等理念扎根到研发工程师脑海里面。

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    《智慧研发管理》作者谢宁老师,专注创新和战略转型管理、产品管理、研发管理(IPD)类、流程管理类、项目管理类培训
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    关注“智慧研发管理_谢宁老师”公众号(微信号:Smarter_RD_XieNing)和“智慧研发作者谢宁”个人微信(微信号:RD_XieNing),每周都有原创的管理理念、方法论和应用案例分析。

    《智慧研发管理》可作为企业家、公司管理层、研发人员、与研发工作相关的人员了解研发管理系统的读物,也可以作为高校教师、研究人员和相关研究生等人群的参考材料。

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    作者介绍-谢宁讲师

    谢宁,专著《智慧研发管理》,创新和战略转型管理专家、IPD专家、流程与项目管理专家、资深讲师和顾问,具有美国项目管理协会PMP认证资格。曾在华为等知名高科技企业担任流程经理、项目经理、项目管理总监和副总裁职位,现专注于创新和战略转型管理、研发管理、项目管理和流程管理等咨询和培训

    近年来专注于创新和战略转型管理、研发管理、项目管理和流程管理等咨询和培训,已经成功完成了多个研发管理、流程优化和人力资源管理等咨询项目的建设和落地(含市场需求与市场管理、产品开发流程体系、技术规划和技术评审体系、项目管理体系、研发质量和中试体系、产品数据管理体系、人力资源管理和流程管理等),获得了客户的一致好评。客户包含中国南车、方太集团、广日集团、深圳建筑科学院等企业。  


    谢宁讲师公开课、内训课程:

    1) 创新和战略转型管理类:《互联网时代的创新思维和转型实践》《商业模式创新管理》《需求分析和用户体验》《从需求分析到创新实践》《实战演练华为战略解码——向华为学习战略解码》

    2) 研发管理(IPD)类:《集成产品开发体系IPD》《新产品研发流程优化与研发项目管理》《市场管理和产品规划》《产品需求管理》《从产品需求到产品规划》《卓越的产品管理》《成功的产品经理》 《产品中试管理》 《产品数据管理》《研发质量管理》 《研发绩效管理》《从技术走向管理》《高科技企业任职资格管理》《产品、技术平台和技术管理》等课程;

    3) 流程管理类:《华为的流程管理》《实战案例精讲流程设计、流程优化(共50个流程实战案例)》《流程管理和优化》《流程设计、流程管理平台建设和流程审计》《流程项目化运作特训》《流程图画法规则和流程文件编制特训》等课程;

    4) 项目管理类:《实用项目管理》《项目管理训练营》《研发项目管理》《研发项目管理高阶实战训练》《项目流程化特训》等课程。

    注:所有课程可以根据企业实际需要进行定制,例如《流程管理》针对企业进行系列内训,可以高达6天(讲流程管理的不同内容),例如讲流程文件的编制和要点,可以给企业讲3-6个小时。因此,课程内容需要根据企业培训需求进行裁剪,培训天数可多可少。

    新浪微博@谢宁_智慧研发管理作者http://weibo.com/1154327534/profile?topnav=1&wvr=5&user=1


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