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张战伟:某企业大数据下的电话销售实战技巧

关键词:[电话销售] [互联网+] [沟通技巧] [营销管理] [互联网] 浏览:1602 发布日期:2016-07-25 网页收藏

  • 课程目标:



    1、了解掌握互联网大数据的本质




    掌握互联网大数据客户细分技巧




    3、熟练互联网大数据客户分类基本方法




    掌握互联网大数据营销在电话营销中的重要作用




    课程对象:企业销售人员、销售经理



    课程时间:2天(6小时/天)



    培训方式:实战技巧讲解+案例分析+视频观赏+情景模拟+分组讨论+全面演练



    课程提纲:



    大数据时代剖析

    什么是ID时代

    大数据时代的结构,特点与意义

    大数据用途,弊端与应用

    大数据时代的商业价值

    大数据营销的模式

    大数据营销的核心



    大数据下的客户深度剖析

    客户是“上帝”,客户是什么样子?

    客户的基本特征(如:不同产品的年龄分布)

    客户的群体特征(如:不同年龄群体关注点有哪些?)

    如何建立客户和产品间的关系?

    为合适的客户,以现有产品为基础,寻找群体客户适合的产品和服务

    好想法不是凭空冒出来的

    什么是个性化服务和差异化服务?

    什么是客户忠诚?

    如何创造个性化和差异化的服务?

    大数据使企业真正有能力从以自我为中心改变为以客户为中心



    电话营销时代的数据运用



    大数据下的客户分类基础

    大数据时代下的客户话术撰写

    大数据时代下的客户需求分析

    大数据时代下的3个CPU

    大数据时代的电话销售十大利器

    大数据时代电话营销的万金油

    大数据时代电话营销的六脉神剑

    大数据时代下的电话销售绝对成交



    大数据下的电话营销实战案例



    大数据下的电话营销演练


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