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资深服务营销培训师
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资深服务营销培训师

天津 40 ~ 50 岁
《商务礼仪》 《优质服务》 《网点优质服务与主动营销》 《网点督导,精益标杆网点打造》 《厅堂营销辅导提升》 《O2O模式下的银行营销技巧》 《TTT内训师辅导提升》 《客户投诉抱怨处理》 《有效沟通
¥20000 元/天
参考价格
简介 查看>>
TTT国际职业培训师
国家认证高级礼仪培训师
中华礼仪传播协会会长
中国500强讲师
  2008奥运培训导师
中国第26届亚欧财长会议指定培训师
国家电网、银行、水务行业效能提升指导师
创百佳、创千佳银行网点打造资深培训师
近千家银行服务营销技能提升咨询师
北京大学PMBA总裁班特邀素养提升培训师
国内多所高校客座职业素养提升导师
天津滨海电视台《时尚达人》栏目访谈嘉宾
搜狐视频,优酷视频等网络媒体特邀脱口秀嘉宾
《美姿美仪女性魅力提升训练营》体系课程研发创始人
8年职业培训师,具有多年的大型国企和民企管理实操经验和专职咨询工作经验,曾在民航航空学校任教。多家网络媒体合作讲师,国内多所高校客座礼仪培训导师。主要擅长:商务礼仪、优质服务、社交礼仪、职业素养提升等课程。
5年银行、电力咨询辅导经验,主导过银行创千佳标杆网点项目,擅长服务营销技能提升、网点规范化建
课程 更多>>
[崔丽君]银行网点优质服务标准与主动营销技巧
课程大纲:第一讲:营造客户印象深刻的银行体验一、银行服务的目标在于塑造客户忠诚二、客户忠诚来自客户的满意体验三、客户满意与客户期望四、三个标准赢得客户满意第二讲:网点各岗位在服务中的主要定位一、网点各岗位职责二、网点主任的现场管理角色与岗位职责三、大堂经理的现场管理角色与岗位职责四、个人客户经理的现场管理角色与岗位职责五、个人理财经理的现场管理角色与岗位职责六、封闭式柜台柜员的现场管理角色与岗位职
2015-07-16
[崔丽君]银行大堂经理现场管理与主动服务营销技巧
课程大纲:第一讲:银行行业营销服务新理念一、服务的基本理论1、什么是服务?什么是银行服务?2、服务中的需求究竟是什么?3、我们知道客户想要什么样的服务吗?二、为什么要让客户满意1、我们的工资由谁付?2、什么是银行行业生存的根本?3、银行服务面临的挑战;4、在产品同质化的今天,我们靠什么赢得市场?获取利润?5、客户满意的好处与客户不满意的后果分析三、影响服务效果的三大因素?1、服务人员的心态和情绪2
2015-07-16
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