郑少华
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郑少华:燃油宝销售技巧训练营
2018-03-28 2401
对象
加油站员工
目的
提升加油站员工销售能力
内容

燃油宝-销售技巧

加油站员工入门到精通


课程背景  

燃油宝产品每百辆汽车,使用率在2-5%。 调研和实践发现,加油站员工的销售技能欠缺。


项目特色

原理方法针对性强,实战案例来源于优秀员工,立马可以复制。


课程对象

加油站 站长,优秀加油员(态度积极者)


课程收获  

掌握授课技巧,能上一堂学员喜欢的好课。

掌握课程开发技巧,能做到隐性知识显性化,显性知识结构化,结构的知识生动化。


时长  

课程时长1天  (6小时)  

比赛时长0.5天 (3小时)

 

《燃油宝巅峰销售训练营》


课程大纲

一、相信的力量(心智优化)

二、服务的力量(技巧提升)

三、性格的力量(功力提升)

一、相信的力量

导入:故事导入法,导入各种车主选择燃油宝的关键点。

(让很多没有做过销售工作的加油站员工,拥有强大的心智)

1、相信自己

2、相信产品

3、相信目标

4、相信客户

Ø

相信自己

      信念的力量,很多人刚开始销售瓶数很少,长期形成了心里枷锁。   通过信念突破,打开枷锁。

      情绪管理法则,ABC情绪管理法+踢猫效应,让自己的情绪时时刻刻保持正向。

Ø

相信产品

播放卫视的媒体视频,实验室数据和户外测试数据,让员工发自内心的相信产品的功能。

Ø

相信目标

通过目标游戏,让员工看到,目标具有提升效率,优化方法的作用。

Ø

相信客户

1、概率游戏:100人中,总有人购买。

2、开口率和成交率,是销售量提升的关键。

二、服务的力量

销售三板斧   需求探寻、 产品介绍、异议处理

Ø

需求探寻

 1、三问而后销售,

     正确的提问方式,能赢得顾客的信任


2、如何探寻(新车、旧车、高档车、普通车、市区开、郊区开)

    分类探寻大演练。

Ø

产品介绍

1、特好法则

针对车型讲卖点。( 越野车、高档车、涡轮增压车……)

2、5瓶原理

一瓶    、二瓶     、三瓶脱落、四瓶     、五瓶形成保护膜

Ø

异议处理

1、 没有效果如何回答?

2、 价格太贵如何回答?

销售大演练

    分组,AB角色演练法。


三、性格的力量

Ø

性格自测

Ø

视频教学法

四种典型性格顾客的特点

1、 老虎型的特点与应对方式

2、 孔雀型的特点与应对方式

3、 猫头鹰型的特点与应对方式

4、 考拉型的特点与应对方式

总结全天,计划提升方案。

教学案例:

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