刘欢仪:​银行现场管理的四大要素

关键词:[银行] [现场管理] [银行网店] 浏览:709 发布日期:2016-03-17 网页收藏

  • 银行现场管理的四大要素

    一、      

    现场管理要素之——布局

    1、      

    什么是网点的现场布局?

    2、      

    网点现场布局的重要性?

    3、      

    布局:按客户的心理动线布局

    4、      

    网点功能区划分的秘籍

    5、      

    植物摆放的奥秘

    6、      

    填单台的注意事项

    7、      

    网点装修需要考虑的问题

    二、      现场管理要素之——展示

    1、      

    现场管理是营销服务的

    2、      

    现场的展示:引起注意  调动需求

    3、      

    折页展示

    4、      

    X展架展示

    5、      

    贵金属展示

    6、      

    礼品展示

    7、      

    广告展示


    三、      现场管理要素之——气氛

    1、      

    网点现场氛围:满足客户需求  引发购买欲望

    2、      

    营造员工轻松、热情、积极、主动的服务氛围

    3、      

    营造客户咨询、购买、签单、反馈的营销氛围

    4、      

    打造氛围:色彩、布局、物品摆放等

    四、      现场管理要素之——清洁

    1、      

    环境清洁的心理意义

    2、      

    保持清洁=制度+管理+监督+考核

    3、      

    清洁的量化指标

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