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客户管理讲师课程
蒋小华
客户价值:打造客户导向的组织
客户管理
第1章 客户价值:升级组织文化与个人价值观 1. 从华为的企业文化说起; Ø 以客户为中心 Ø 铁三角组织 2. 组织变革:打造基于客户价值的高效联动团队 Ø 蜘
蒋小华
基于客户价值的服务意识
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引言:华为的以客户为中心,以奋斗者为本 第1章 崇尚客户价值:向价值型人才转化 1. 从人才标准谈起 2. 我贡献了什么:强调责任,注重结果,关注“外部世界” 3
魏梦婷
《打造心级服务:客户满意度管理与服务技巧提升》
销售技巧
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客户服务
通信
银行保险
一、客户满意度与服务意识提升管理篇 1、对客户满意度的正确认知 ü 客户满意度的涵义 讨论:客户满意度计算公式 ü 客户评价是Ta的体验 n 客户评价≠你的付出
宫同昌
宫同昌老师邀请您参加10月26日的《数智化时代的客户关系管理》直播分享
客户管理
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数智化时代,客户的选择越来越多,企业吸引客户越来越难,如何吸引新客户,留住存量客户并提升其价值,关键是要解决以下三个问题: 如何评估潜在客户价值? 如何快
官惠珍
消费者权益保护与投诉管理
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银行保险
后疫情时代,我们需要让员工了解什么是“消费者权益保护”,实现法律法规认知的全员普及、服务处理流程的优化与重构、投诉人才培育体系的建立与完善、客户声音的收集、管理和
姚俊杰
大客户销售管理
重点客户
营销管理
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经销商管理
与大客户协作共赢 ——重点
客户管理
该课程从协作共赢的角度出发,区别于传统的单纯
客户管理
管理,而是把客户当做生意的伙伴进行协作,从与客户沟通开始,真正了解客户的需
姚俊杰
销售经理协同拜访与辅导技巧
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客户管理
销售经理协同拜访与辅导技巧 学习目标: -了解销售计划拜访六步骤的要点; -了解协同拜访与辅导对提升销售人员能力与业绩的意义; -学习协同拜访辅导的八大原则; -
宫同昌
4月22-23日宫同昌老师即将举办《卓越服务意识与沟通技巧》线上互动课程
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直播预告: 服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 4月2
宫同昌
2024年4月23-24日由宫同昌老师主讲的《销售数据分析》在线互动课堂即将开课!
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销售数据是企业的心电图。销售数据分析可以发现新的市场,产品创新的方向,企业资源投入的重点,所以销售数据的是企业经营的指南。 4月26-27日由惠德云课堂主办,首席
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直播课 | 刘登榜老师《后疫情时代的营销突破》三堂课3月18日火爆来袭!
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最新案例解读+最佳实战方法+后疫情时代新干法 刘登榜老师《后疫情时代的营销突破》直播课,开讲啦! 用最新的案例讲述后疫情时代的营销破局方法,从招商、活商、育商三个
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