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管理:《构建患者美好就医体验服务体系》《医院内训师》《医院窗口科室服务整
杨老师长期从事医疗行业服务培训和咨询,对医院服务体系的构建、对患者就医体验、服务礼仪、医务服务流程优化标准编写、HNWNPS(医疗患者体验评估体系)有核心体
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