培训需求：
1、学员：5年服务经验以上的骨干员工，已有一定的服务经验和心得，学习基本为高中；
2、培训时间：7月1-15日之间，具体时间以老师的时间为准，课程2天；
3、预算：8万内；
4、背景：正中高尔夫球会为顶级纯私人俱乐部，为正中集团九个分公司之一，公司会员身价基本3亿以上，进入正中的会员均是已经买了200万的会员卡，我们现在无需再和客户发生销售关系，目前更多想提高客户满意度，搭建高端客户资源平台；
5、培训需求：寻找客户关系管理的老师，课程的目的是通过提高员工客户关系管理的能力，为客户提供个性化的服务，从而提高客户的满意度和黏性。