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唐惠玲
《读心术与
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营销》
企业管理
《读心术与
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营销》课程大纲 全国独家版权课、独家综合应用“读心术”“人格学” 讲师：读心术导师唐惠玲老师 23年人力资源、10年心理学功底，13年人才测评经验
刘靖
团队内部沟通
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与工作效率提升（刘靖）
职业素养
团队内部沟通
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与工作效率提升（刘靖） （大 纲） 刘靖 主讲 第一讲：内部客户认知与
服务
心态树立 1．认清部门（岗位）的职能 （1）企业核心价值构成的链条效应
谭小芳
客服中心
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规范管理培训
企业管理
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规范管理培训 讲师：谭小芳 客服中心
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规范管理培训课程有哪些？ 客服中心
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规范管理培训讲师有哪些？ 客服中心
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规范管理培训内训师哪位最权威？ 客服
吴兴波
《金牌销售员心态塑造》2013
客户
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第一部分：认识销售 1、正确看待销售问题、销售困难和销售挫折 何谓困难？何谓挫折？ 如何看待这些困难和挫折！ 2、发现销售机会和成长
谭小芳
销售
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口才培训
销售
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口才培训 讲师：谭小芳 销售
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口才培训课程有哪些？ 销售
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口才培训内训师哪位最权威？ 销售
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口才培训方面的培训讲师哪里找
李越
店员必修——营业人员
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礼仪规范
终端零售
导 言 为什么我们不断地强调
服务
，可是顾客投诉仍然不断发生？ 为什么我们的员工总是离要求差了点？ 为什么花了大价钱做品牌VI,CI设计，而消费者却不买账？ 如何提升
孙剑虹
《百货超市优质
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礼仪》
职业素养
《商场超市
服务
礼仪培训纲要》 第一模块：
服务
的根本在于优质礼仪 礼仪的“庐山真面目” 什么是礼仪 礼仪的核心 人际交往中如何实施礼仪规范 礼仪的特征 第二模块
服务
刘春华
服务
营销战略：企业不战而胜的核心竞争力
战略管理
服务
营销：让企业不战而胜的核心竞争力 ■前言
服务
产业占到美国GDP的85%以上，而中国反之，
服务
产业不到国内GDP总量的15%。
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行业属于创新密集和智慧密集型
谭小芳
客户
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领导力培训
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领导力培训 讲师：谭小芳 客户
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领导力培训内训师哪位最权威？ 客户
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领导力培训方面的培训
谭小芳
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管理培训 讲师：谭小芳
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管理培训课程有哪些？
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管理培训内训师哪位最权威？
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管理培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的
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