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张睿 服营协同：塑造惊喜-主动服务营销模式
营销管理
第一模块：化问题为惊喜——营业厅惊喜服务模式塑造 第一节：营业厅服务行为问题分析 第二节：营业厅客户服务触点解析 第三节：营业厅客户感知关键触点把控 第四节：服务心
胡一夫 《银行主动服务营销》
中层管理
培训时间：2天 培训讲师：胡一夫 培训地点：客户自定 培训背景： 未经过训练的银行一线人员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的一线人员做销售，就如同未经训
牟先辉 营销牟略——银行网点服务营销技能提升
营销管理
第一模块：洞见营销 1.营销的本质是什么？ 1)交流 ? 信息交流 ? 情感交流 ? 物资交流 2)塑造差异 ? 创造差异 ? 制造差异 ? 放大差异 3)创新 2
崔学良 家居建材行业服务营销课程大纲
营销管理
《家居建材行业服务营销课程大纲》 课程特色： 服务作为家居建材行业营销的一个重要组成部分，在家居建材企业的发展过程中发挥着越来越重要的作用。合理配置服务资源，提升
胡一夫 服务营销培训
精细化管理
第一部分：引子 服务经济时代的营销思考 1、制造业PK服务业 2、服务经济的营销观念转变 3、服务经济时代企业“利润”提升之路 第二部分：服务营销概述 一、现代客户
潘岩 《2+1创新电话经理服务营销技能提升》 
电话销售
两天培训——课程纲要：【课程背景】电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的最重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电
潘岩 呼叫中心服务营销实战技巧演练
电话销售
注：本课程内容会根据调研结果进行修改和调整，另实战演练部分将根据调研结果重新设计有针对性的案例一、阳光心态调整篇?话务员必备的3种阳光心态?话务员的心态剖析? 员工
《PDP性格分析与沟通激励》
九型人格沟通技巧领导力心态培训非人力管理
第一章 PDP性格分析基础 1．热场介绍（台卡、互动游戏） （1）课前性格测试（测试题） 2．认识PDP四型人格 （1）PDP性格分析的起源和发展。 （2）PDP
什么情况下必须看风水？
易经国学，风水知识
什么情况下必须看风水？ 一 家中玻璃，碗，突然破碎，水瓶突然爆裂； 二 轮胎，包刮汽车，电瓶车轮胎无缘无故的没有气； 三 在出门办事，或者投资，签订合同之前，有意
《AI时代的卓越团队领导力》 ——赋能未来团队，驾驭智能变革
AI领导力领导力修炼团队领导力
课程前言： “AI时代，领导力的核心是人与技术的共生。领导者需在智能化浪潮中激发人性潜能，构建敏捷、创新、有温度的团队。” 在人工智能技术重塑商业格局的今天，管理
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