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管静波
《精耕细作 沟通致胜》
沟通技巧
第一模块：中国式人际交往礼仪 第一节：中国式人际交往行为艺术 第二节：中国式交往语言艺术 第二模块：察言观色——洞察人“心” 第一节：窥一斑之沟通中 “口头语”推断
杨紫暄
《唤醒-情商达人——一线员工压力与情绪管
沟通技巧
第二模块：唤醒篇——揭开压力与情绪的面纱 第一节：无处不在的压力 ? 什么是压力？ ? 压力源自何方？ ? 从《资本论》中的天才预言说起 ? 压力与工作心理 ? 影
王清莹
高效工作汇报与
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沟通技巧
课程背景： 向领导汇报和沟通工作是员工的基本功，但是很多员工要么不敢主动汇报工作、要么汇报的时候会出现“过多过细地讲与主题无关或关系不大的内容、想到哪里就讲到哪里、
杨紫暄
“新视野”：人际沟通与交往拓展之旅
沟通技巧
第一模块：人际风格及风格树立 第一节：社会学范畴人际风格与人际关系的概念 第二节：APEC人际风格 第三节：APEC人际风格分析与在管理中的应用 第四节：基层管理人
杨紫暄
表达与说服力的艺术
沟通技巧
第一讲 说话的力量 第二讲 有效表达的六个重点 第三讲 倾听的技巧 第三讲 “对的人讲对的话” 第四讲 有效语言的十个原则 第五讲 表达中身体语言的运用 第六讲 如
时宇
经理人性格与有效沟通
沟通技巧
一、经理人性格分类 ? 人际关系中问题的根源 ? 老虎型——目的性、目标性很强的强势领导 ? 孔雀型——注重人际关系与团队氛围的快乐领导 ? 猫头鹰型——对事不对人
王清莹
高效
沟通技巧
职业素养
课程背景： 沟通是管理的灵魂与核心！ 良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！ 管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到
肖樱丹
肖樱丹：赢在沟通—跨越沟通的大门
沟通技巧
本课程重要性: 1、企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突、误解。这将影响到公司的气氛、员工的士气
时宇
客户经理职业形象、商务礼仪与
沟通技巧
职业素养
课程大纲： 一、客户经理职业化形象 1、何谓职业化的形象 2、银行发展对客户经理的职业化要求 3、客户经理发展的能力素质模型 4、形象管理的基础知识及自我应用 5、
赵学文
财务管理人员的双赢
沟通技巧
培训课程大纲
沟通技巧
【课程收益】 ※掌握沟通的原理和目的、提升财务管理人员的沟通技能。 ※掌握沟通的要素和原则、挖掘沟通中的常见问题，打开沟通通路，提高沟通效果。 ※掌握沟通中障碍排解
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