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吕斌
智卓
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罗明
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成功要素 罗明中国特色成功学研究
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一个宗旨:顾客是(上帝)朋友、回头客。 二个态度:用心、微笑。 三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻。 四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
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崔震雄
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