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于丽萍
于丽老师《客户投诉处理技巧》
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客户投诉处理技巧
于丽萍
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营销管理
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体系建立
黄兰
〈酒店优质服务礼仪与服务意识〉学员培训感言
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2012年为江西南康酒店餐饮业从业人员进行〈优质服务礼仪与服务意识〉〈本土酒店管理人员职业化塑造〉专题培训。
翟杰
翟杰—魅力口才与沟通艺术
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黄兰
用心留客客心留——优秀服务礼仪与服务意识培训
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《用心留客客心留——优秀服务礼仪与服务意识培训》通过六个章节,三天的培训,帮助企业提高管理与服务水平,提升企业的品牌美誉度,培养忠实的顾客,赢得顾客的心。本培训
龚冬平
客户投诉处理技巧培训二
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客诉和电话礼仪视频 第4-5集
了解客户心理,学习并完善
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战略管理
了解客户心理,学习并完善
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龚冬平
客户投诉处理技巧培训
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客户投诉处理技巧培训1-3集
袁雨薇老师中国邮政集团普洱市分公司---管理者角色定位和改变节选
管理者角色定位
管理角色转变
袁雨薇老师为中国邮政集团有限公司普洱市分公司的中层干部讲授管理者角色定位与转变的课程,用丰富的案例与生动的语言,让参训学员了解现代管理的困境,该怎么走出现有困境
(二)演讲台风
公众演讲培训
公众演讲训练
演讲与口和培训
演讲口才训练
当众讲话训练
演讲台风也称为仪态仪表,是你展示给观众的第一印象,良好的演讲台风是吸引观众注意力的关键,也是你演讲成功的基础。
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