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万麟德:明日倍增“五上工作法”助力班组建设

关键词:[班组长培训] [班组建设] [班组长胜任力] [五型班组建设] [精益生产] 浏览:1717 发布日期:2016-07-06 网页收藏

  •    班组长的水平和素养对班组管理工作有重要影响。再完善的制度、再精细的管理,最终要通过基层贯彻落实;再宏伟的目标、再繁琐的任务,最终要通过班组长分配到班组、落实到个人。明日倍增管理顾问认为,遵循“五上工作法”,有助于班组长提升班组管理水平。

    【心想到职工苦乐上】

       职工的苦乐,很多可能与工作无关,但解决不好、关心不够,最终会影响到质量控制和效率提升。所以,班组长要眼观六路、耳听八方,及时发现职工的情绪波动、主动了解其生活困难,热心帮助其解决思想或生活问题。一些班组长采用的“五必访”、“五必谈”工作法可以借鉴。“五必访”,即“员工生病必访、员工家中有红白喜事必访、有矛盾纠纷必访、有实际困难必访、个人情绪低落必访”;“五必谈”,即“工作有问题必谈、思想有情绪必谈、岗位有调整必谈、员工闹矛盾必谈、员工有不良嗜好必谈”。心中装着班组成员苦乐,及时解决其后顾之忧,班组长才能获取大家的信任。

    【话说到职工心坎上】

       作为基层组织的管理者,班组长要懂得说话的艺术。班组长要时刻提醒自己放下架子、弯下腰,与班组成员坐在同一条板凳上、站在同一个位置上,与班组成员打成一片。班组长在日常工作中应尽量避免打官腔。即使涉及企业制度、岗位技术培训等问题,也要用通俗易懂、简洁明了的语言进行传达。

    【忙帮到职工的实事上】

       班组长要学会把班组成员当家人,帮他们办好事、办实事。要想帮到点子上,班组长必须做到心中有本账,时刻维护班组成员的教育培训、经济利益等各种权益。同时,哪个成员的技术没有培训好,哪个成员的岗位没有调整好,哪个困难职工的实际问题没有落实好,都要做到心中有数,没落实的逐项落实,落实了的要及时回访。当然,如果是不合理的诉求,班组长要坚持原则,既不能违反企业规定,也不能违背基本道德要求,确保公平公正地对待每一位班组成员。

    【人站到工作岗位上】

       班组长不能以管理者自居,不能当脱产干部,要与班组成员一起坚守在岗位上,奉献在岗位上,在工作中与他们打成一片,同甘共苦。既要在现场工作中及时解决疑难问题,又要注重现场监督各工作流程的细节,确保管控有序、质量落地。为获得班组成员信任,班组长应该做到上班早来一步、技能水平领先一步、业绩高人一筹,用实力和水平树立自己的威信。

    【劲用在上下满意上】

       班组长既要对领导负责,也要对班组成员负责。班组管理的绩效,既要让领导满意,也要让班组成员满意。因此,班组长要善于以绩效为结合点,既突出管理的刚性要求,又融入人性化管理的柔性元素,以绩效为指引,向上争取领导信任和支持,向下凝聚班组全体成员向心力,为班组营造一个积极向上、奋发有为的良好氛围。

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