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沟通与团队建设实战讲师
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张宪:DISC沟通艺术
2020-06-15 1861
对象
中基层管理者及员工
目的
沟通能力
内容

【DISC沟通艺术课程背景】

人与人之间有差异性吗?这点似乎毋庸置疑,根据不同维度、属性,市面上有许多分类方法,如MBTI、16PF、九型人格、PDP、DISC、五行等等。DISC是一种基于人的行为的一门学科,两大维度,简单、实用!

DISC是以“火”、“气”、“水”、“土”四种希腊元素为基础,历史悠久,长达2000多年,从古到今、从东方到西方,一直是沟通的高效工具之一!

同样,它是21世纪全球性的沟通工具,广泛应用于全球职场人士的工作中,它被称为:认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器!


【课程收获】

理解人与人之间的差异性,懂得换位思考

通过两个维度,了解DISC的内核

掌握DISC不同行为风格的沟通之术

将性格沟通应用到职场

【教学时间】1-2天(6-12小时)


【教学方式】讲授、视频、测评、案例分析

注:Everything DiSC®国际认证版权课及测评技术课程需企业自行购买版权后,张老师方可授课。


【课程大纲】

热身导入

模块一  沟通基础

1、 沟通的理解

2、 沟通的原则

3、 有效沟通

视频分析:沟通高手


模块二 行为风格理论

1、行为风格理论  

行为影响情绪、认识不等于了解、管理付出不如激发投入

2、行为风格研究

   行为的倾向性、方法的科学性


模块三  DISC内核

1、维度一:关注事VS关注人

2、维度二:直接(快)VS间接(慢)

3、测评:个人版本(简易版)

4、分组讨论/协作:画出小组的动物像

5、DISC的性格类型

6、戏说历史/小说人物


模块四  DISC的沟通之术

1、D型沟通相处原则

2、I型沟通相处原则

3、S型沟通相处原则

4、C型沟通相处原则


模块五 职场沟通术

1、 对上沟通

2、 平行沟通

3、 对下沟通

4、 冲突处理


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