倪景明
销售系统培训专家
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2017-02-15 2448

课程内容

(授课形式:课程讲解  视频分享  现场辅导  现场演练  老师点评)第一讲  管理认知

——店长认知自我,门店业绩倍增

1 入场和氛围(热场,分组及PK基金...)

2行业发展趋势

3 店长自我认知(目标管理.pdca闭环管理....)

4 店长自我激励

5 影响业绩因素


第二讲 店长胜任力模型

——超级野狼店长成长战略地图

1. 三种店长

1)三流店长:会销售

2)二流店长:会管理

3)一流店长:懂经营

2. 超级野狼店长:操盘手胜任力模型

1)领导力

2)店面诊断能力

3)团队建设能力

       ......

第三讲 领导能力

——超级操盘手立足之本

1.人格魅力塑造

2.沟通协调能力

3.下属选育能力

4.员工激励能力

5.90 95后员工管理


……第四讲 店面诊断能力

——发现问题、挑战与机会

1. 经营型店长的“2眼1心”

2. 8项数据背后的店面问题

1)店前客流量

2)行销客流量

       3)客单价

       4)成家率

       5)转介绍率

落地工具:门店业绩诊断表、进店客户登记表、进店客流量表、客户成交登记表


第五讲  团队建设能力

——缔造区域无敌之师

1.激发团队雄心

2.塑造团队作风

3.植入绩效激励

4.树立形象标杆

5.90后员工管理与人才培养

……

落地工具:员工成长记录表、人员培养计划表


第六讲 销售系统建设能力

——打造业绩倍增的成交系统

1.终端营销3大系统

2.集客系统攻略:

1)集客2大设计思路

2)3大“常态化集客”系统设计

3.成交系统攻略

1)“店面+产品+销售”三位一体成交攻略

2)店面包装:“3大策略+8大动作”

3)产品重塑:“2大要领+3大操作”

4)无敌成交销售设计:“6大动作+3大心法+8大话术+5大工具”

4.客户盘活系统攻略

未成交客户盘活实战:“系统+策略+案例”

老客户盘活实战:“心法+系统+工具”

落地工具:意向客户跟进表、老客户成交表、重点客户销售流程进度表、设计师工作流程表


第七讲  店面运营能力

——打造高效店面运营系统

1店面管理:硬件形象,软件形象

2运营流程:

1) 营业额前(换制服,仪容仪表,晨会...)

2) 营业中(巡场,员工情绪管理...)

3) 营业结束(开晚会,清洁卫生...)

3 开会标准和流程:

1)技巧:会前准备,交接本,数据资讯

2)流程:问好,回顾,目标,辅导,激励

落地工具:店面形象检查表、店铺运作单据检查表


第八节 促销活动方法及操作流程

-——引爆业绩超级促销系统

1 促销活动方法:  

促销目的及作用/形式及类型/促销节奏

2 促销操作流程和三大关键:  

操作流程 和 人/财/物管理

3 资讯管理:客流 / 物流 / 现金流 / 信息流

落地工具:促销执行统筹表、促销集客任务表、促销预算表


第九讲 5K目标执行能力

——卓越团队绩效的发动机

1. 目标执行5K落地口诀

2. 目标执行落地5会操作手法

3. 店长推动绩效实战管理手段

1)绩效分解

2)绩效辅导

4. 店面高效运营5大工具

1)业绩目标管理表

2)客户销售跟踪转化表

3)店面销售与服务流程看板

  ……

落地工具:每周PK分析表、每周工作日志、月工作总结与计划表、售后服务登记表、安装服务监督表


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