许卫:非人力资源经理的人力资源管理

关键词:[人力资源] [中层管理] [领导力] 浏览:1561 发布日期:2017-09-02 网页收藏

  • 课程对象

    部门经理级别管理人员
  • 课程目的

    帮助部门经理从如何招聘人,到如何用人,从如何培育人到如何激励人。在人员管理工作中和人力资源部门的分工如何等,帮助部门经理提高所领导团队的工作表现和生产力,培养卓越的职业经理人,并进而发挥公司整体人力资源价值和管理水平。
  • 课程内容


    在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。而部门经理对于人员管理知识和管理技巧比较缺乏,很难有效提升团队工作效率。为帮助部门经理提升人员管理能力,特开发本课程。

    【课程宗旨】

    为了帮助部门经理从如何招聘人,到如何用人,从如何培育人到如何激励人。在人员管理工作中和人力资源部门的分工如何等,帮助部门经理提高所领导团队的工作表现和生产力,培养卓越的职业经理人,并进而发挥公司整体人力资源价值和管理水平。

    【学员对象】

    n   部门经理级别管理人员。

    【培训时长】

    2天,12课时。

    【课程价值】

    n   从选人的角度掌握如何确定人员需求,掌握面试技巧;

    n   从用人的角度掌握用绩效管理工具用好下属的方法;

    n   从育人的角度掌握如何培养和教练下属的方法;

    n   从留人的角度掌握如何运用薪酬和文化激励下属。

    【采购须知】

    一、学员人数

    为保证充足的练习,让学员掌握人力资源管理技巧,每个班的理想人数15—20人,不超过25人。

    二、教室条件

    (一)   采用岛式课桌安排,每组5人左右

    (二)   每个小组准备4张白板纸。

    三、学习效果

    成人学习后一周会遗忘课程的60%,一个月后会遗忘90%,因此学习后需要应用和训练。

    本课程是知识和技巧性的课程,需要学习后能将在工作中进行应用,应用后才能更好掌握。

    听课+训练+辅导=真正有进步!!!


    《课程纲要》

    一、什么是部门经理的人力资源管理  

    1.   人力资源管理在企业中的角色定位;

    2.   人力资源管理是谁的责任,与部门经理有何关系;

    3.   部门经理在人力资源模块中要做些什么;

    4.   部门经理人力资源管理四种主要职能 ;

    5.   部门经理的人员管理与业务管理之间的关系 。

    二、部门人才需求规划与职位管理

    (一)  人才需求规划

    1.   部门人力需求规划编制流程;

    2.   如何进行人才盘点;

    3.   人才需求的确定

    4.   人才招聘渠道及策略。

    (二)  部门职位管理

    1.   部门组织优化分析;

    2.   确定下属工作职责的方法;

    3.   描述岗位职责的八个要点;

    4.   如何明确任职者资格

    5.   岗位说明书编写应遵循的基本原则;

    6.   岗位说明书在日常部门管理工作中的运用。

    三、人才甄选与招聘渠道(选人)

    (一)  招聘前的准备

    1.   招聘工作中人力资源部门与部门经理的分工?

    2.   人才招聘面试、评价、录用的流程;

    3.   人才招聘的主要渠道及其优缺点?

    4.   部门经理作为面试考官,应该具备的素质要求;

    (二)  招聘面试技巧

    1.   部门经理在面试开始时要做的几件事;

    2.   如何在面试中建立良好氛围的三招;

    3.   面试中非语言信息的获得与分析;

    4.   什么是结构化面试;

    5.   如何运用结构化面试;

    (三)  STAR行为面试

    1.   什么是STAR行为面试;

    2.   为什么要用STAR行为面试;

    3.   如何用STAR行为面试方法进行提问

    4.   STAR行为面试如何对应聘者的经历分析;

    5.   STAR行为面试如何对应聘者工作能力进行考评;

    6.   如何在面试过程中观察与鉴别真伪?  

    7.   STAR行为面试练习。

    四、部门经理如何有效培育下属(育人)

    (一) 企业培训管理

    1.    培训在人力资源管理中的作用;

    2.   部门经理培训管理中的角色;

    3.   企业内培训管理流程;

    4.    培训需求的来源及培训需求的分析;

    5.    企业内培训的方式有哪些?

    6.    影响培训学习的因素有哪些?

    7.    如何将培训效果进行转化;

    (二) 部门经理对下属的辅导

    1.   为什么要进行员工辅导?

    2.   针对四种不同员工的辅导方法;

    3.   什么是教练技术;

    4.   部门经理为什么要掌握教练技术;

    5.   如何用教练技术辅导员工

    6.   教练技术练习。

    五、部门经理如何做好绩效管理(用人)  

    (一) 对绩效管理的认识

    1.   什么是绩效管理,它与绩效考核有何不同;

    2.   绩效管理在企业管理中的地位与作用  ;

    3.   部门经理与人事部门在考核中的分工;

    4.   绩效管理的的四个流程;

    5.   绩效管理对企业每个层面的意义

    (二) 绩效目标的设置

    1.  什么是目标管理?

    2. 什么是“平衡计分卡”?

    3. 平衡记分卡是如何来分解企业战略目标的。

    4. 什么是关键绩效指标KPI?

    5. 如何进行关键绩效指标的选取;

    6. 怎么才算指标设置符合SMART原则。

    7. KPI指标设定相关原则和办法?  

    (三) 如何进行绩效面谈

    1. 为什么要进行绩效面谈?

    2. 绩效面谈的6步走 ;

    3. 绩效面谈模拟演练。

    六、部门经理如何留住优秀人才(留人)

    1.  员工跳槽的主要原因分析;

    2.  马斯洛需求层次理论;

    3.  激励与需求理论的关系;

    4.  薪酬体系设计的基本思路;

    5.  如何平衡薪酬公平对管理的影响;

    6.  制度激励与非制度激励 对员工的影响;

    7.  如何用职业生涯规划留住企业优秀员工;

    8.  企业留人的主要方法探讨(领导魅力、企业文化、情感、团队、事业)。


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