刘英:企业培训系统构建

关键词:[人力资源] [培训管理] [领导力] 浏览:1747 发布日期:2017-09-08 网页收藏

  • 课程对象

    中层管理人员、HR培训经理
  • 课程目的

    培训系统构建是企业打造学习竞争力的保障,让培训系统的运作促进企业与个人实现良性的学习循环,让良性的学习循环实现企业及个人行为的改善,能力的掌握,业绩的提升!
  • 课程内容

    培训系统构建是企业打造学习竞争力的保障,让培训系统的运作促进企业与个人实现良性的学习循

    环,让良性的学习循环实现企业及个人行为的改善,能力的掌握,业绩的提升!

    课程目标:

    •  明确培训与战略的关系,确定培训的客户和功能

    •  掌握如何划分培训管理职责,建立培训组织体系

    •  通过建立岗位能力和课程体系,建立培训资源体系

    •  掌握从需求分析、计划制定、培训实施、培训评估的运作管理流程建立四种培训的运营体系

    课程大纲

    第一单元:培训战略定位和客户选择

    一、企业培训的三种功能

    1、  培训的使命和地位

    2、  培训是现代企业的义务和责任

    3、  培训功能及目标的分类——培训、教育、变革推动

    二、培训客户选择与功能定位

    1、培训的客户定位(学员、业务部门、公司)

    2、培训的功能层次划分——战略支持功能、业务支持功能、问题解决功能

    3、案例分析:优秀公司的培训定位分析

    4、研讨:你目前的培训客户与战略定位

    第二单元:组织体系建设

    一、四种培训职责

    1、培训规划职责           

    2、培训资源建设职责

    3、培训项目运作职责

    4、培训行政管理与服务职责

    二、培训队伍的结构与职责划分

    1、培训管理委员会的职责划分

    2、培训中心的职责划分

    3、部门培训职责划分——部门经理和培训协调员

    4、员工培训职责划分    

    5、内部培训师职责划分

    6、关键点分析:

      □总部培训中心与事业部或分子公司的责任划分;

      □培训中心与业务部门的责任划分

    三、如何推动业务部门和管理者的培训责任意识

    第三单元:资源体系建设

    一、能力标准体系建设

    1、 能力标准-培训的依据、考核的基础

    2、 三种类型的能力标准建设:胜任能力体系建设与范例分析(领导力能力体系建设);DACUM分析法与案例分析:培训经理能力体系建设;SOP与案例分析:生产一线作业标准体系建设

    3、能力体系建设的责任划分与推动策略

    二、课程体系建设与课程开发管理

    1、案例分析:呼叫中心话务员课程体

    2、课程体系的组成:能力标准与培训目标;培训课程与培训内容;训练方法与训练体;培训成果转化方式与评估体系

    3、典型课程体系分析:员工培训课程体系;管理培训课程体系;专业技能培训课程体系;销售课程体系和质量管理课程体系;

    4、课程开发与管理

    三、内部讲师队伍管理体系

    1、内部讲师的选拔  

    2、内部讲师的培养

    3、内部讲师的使用

    4、内部讲师的激励

    四、其它体系建设

    1、基础培训设施

    2、仿真设备与实习基地建设

    3、信息体系建设

    第四单元:运作体系建设

    一、    培训运作基本流程

    1、培训需求分析

    2、培训计划制订

    3、培训实施管理

    4、培训评估 

    二、    四种典型培训项目运作流程:

    1、集中脱产培训运作流程

    2、外派培训运作流程

    3、在岗培训运作流程

    4、资助进修与学位学习运作流程 

    第五单元:制度体系建设    

    一、培训责任制度

    1、培训中心责任

    2、部门和部门主管培训责任

    3、学习者责任

    4、内部培训师责任

    二、学习制度

    1、岗前培训制度

    2、学习者奖惩制度(与晋升、绩效、评优等联系

    3、学习管理制度(报名、签到、学习纪律)

    4、培训时或学分制度(必修和选修)

    5、学习评估和考核制度

    6、培训合同制度

    三、培训奖惩制度(奖惩依据与奖惩方式)

    1、培训师奖惩制度

    2、部门经理/主管奖惩制度



    刘英-咨询培训师

    4坚持系统授课流程:为企业定制专属课程,打造咨询式培训模式,量化培训价值,拒绝只关注课堂效果

    坚持每一堂课做课前调研

    坚持每一堂课运用客户的“故事”做课堂的案例    

    坚持每一堂课课后协助企业做工具、方法、表单的落地

    坚持每一堂课课后为企业做本授课模块的评估建议书和学员的评估


    有课程需求的欢迎与刘老师联系。老师专线:13538279812,助理热线:13538258192(微信同号)

     

      



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