张瑞杰:读懂人,管好人

关键词:[中层管理] [沟通技巧] [领导力] [教练技术] [团队建设] 浏览:1873 发布日期:2017-08-29 网页收藏

  • 课程对象

    公司各部门主管、经理、总监及以上级别人员
  • 课程目的

    不懂人就管不好人,无论上司还是下属都是需要“看懂”的。本课程通过DiSC工具的应用,让你快速识别不同上司及下属的行为风格和心理特征,迅速读懂他们,“管”好他们。
  • 课程内容


    【课程背景】

     作为领导,你有没有这样的烦恼?有些下属头长反骨难管理?有些下属夸夸其谈马大哈?有些下属不拽不动难刺激?有些下属死板教条不开窍?

    作为下属,你有没有这样的困惑?有些上司粗暴强势脾气大?有些上司信口开河不靠谱?有些上司慢慢悠悠不表态?有些上司吹毛求疵难伺候?

    你知道这是为什么吗?你了解自已的性格及行为风格吗?你了解他们的行为风格及心理特点吗?如若不了解,看不懂他们,就很难管好他们。DISC行为风格分析,心理学家的智慧结晶,不可不知的职场驭心术,让你左右逢源,上下通吃!


    【课程目标】

    1. 识别上司的行为风格及心理特征,让其满意并欣赏

    2. 识别下属的行为风格及心理特征,让其心甘情愿卖力工作

    3. 了解自己的行为风格, 发扬性格优势,修炼性格短板

    4. 学会判定沟通对象的性格及心理,提升沟通能力


    【课程特色】

    本课程是在国际知名的DiSC版权课程基础上结合心理学特征和成人学习特点重新研发而成。课程中,老师会和学员一起探讨那些看似“刺头“、”死板“、”“不靠谱”下属的行为风格及心理特征,同时也为你解析“霸道”、“挑剔”、

    “不表态”上司的心理特征和行为风格,走近他们的内心世界,你会发现原来他们是那么的“正常”,那么的“好搞”,甚至还那么的“可亲”。

    本课程视频教学和案例分析并存,浅显易懂,再加上老师的循循善诱,学员会不由自主的深入不同性格人的内心,了解不同性格人的行为风格和心理特征。读懂人,你会发现世界上没有“难搞”之人,无论他是上司还是下属。


    【课程大纲】


    一、不得不学的管理技巧

           1.1开场破冰

           1.2管理者的困惑

           1.3管理中“读懂”对方的重要性

           1.4坚决不要“鸡同鸭讲“


    二、管理者自己的行为风格

           2.1 DiSC的历史起源和价值

           2.2 运用DiSC自我测评

           2.3 DiSC个人风格初步解读

                2.3.1了解自己的行为风格

                2.3.2莫把上司妖魔化

                2.3.3莫把下属当假想敌


    三、不同行为风格心理解析及沟通技巧

           3.1 DiSC理论模型深度讲解

           3.2 D型行为风格深度解析

                 3.2.1“不好惹“的高D上司沟通术

                 3.2.2“不好管”的高D下属管理术

          3.3 I型行为风格深度解析

                3.3.1“爱忽悠“的高I上司沟通术

                3.3.2“爱表现“的高I下属管理术

          3.4 S型行为风格深度解析

               3.4.1“没脾气“的高S上司沟通术

               3.4.2“不上进“的高S下属管理术

          3.5 C型行为风格深度解析

              3.5.1“爱挑剔“的高C上司沟通术

              3.5.2“爱较真“的高C下属管理术

           3.6案例分析+分组讨论


    四、学员学习成果分享



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