刘雁
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国际注册ACI高级礼仪培训师
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刘雁:2017年《德卡森》员工礼仪培训会
2017-08-20 2279
            2017年受《德卡森》邀请,进行了一场商务礼仪的课程。市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
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