刘雁:2017年《德卡森》员工礼仪培训会

关键词:[礼仪培训] 浏览:2172 发布日期:2017-08-20 网页收藏

  •             2017年受《德卡森》邀请,进行了一场商务礼仪的课程。市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
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