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何天宜:职场情绪管理与人际关系提升
2019-06-19 2607
对象
 国企、私企、外企、银行、餐饮、酒店、医美、管理人员、行政人员、贸易人员、办公室人员、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等渴望提高职业情商成就事业者。
目的
1如何快速提升情商变身人际高手。情商自测,认识自己,完善自我。2掌握情商EQ的5个维度及改进方法。3打造积极阳光心态,学会情绪管理技巧。4学会高效沟通,一致性表达建立和谐人际关系5职业情商实战演练:心态修炼、思维方式修炼、行为修炼、习惯修炼。
内容

一个人的成功,智商占20%,情商占80%,纵使你智商再优异,情商够烂的你也难以取得成功。智商高、情商低常会感叹怀才不遇,情商高、智商低踏实肯干人缘好自有贵人相助,智商高、情商也高人家认可工作上就春风得意,情商低、智商也低能力一般难以协作将一事无成。现实生活中,很多人不自信,学习、工作、生活没有目标,有目标也难以付诸行动;为人处事不考虑别人的感受,时常发脾气、爱抱怨、处理人际关系能力比较差;心理承受能力差,怕承担责任,总喜欢为自己的失败找借口;以上种种都是低情商的表现。

如果说“性格决定命运”,更准确的表达则为“情商决定命运”,情商就是生产力,情商就是竞争力情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是个体对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。

本课程从什么是情商和职业情商?情商自测完善自己,高情商人士的5个标准,提升职业情商的4项修炼,变身职场人际高手的秘诀等多维度帮助你提升情商EQ,增强抗压能力,助你成为职场赢家。课程利用管理心理学和企业教练技术,分组讨论,角色扮演,实战演练等提高员工综合素质,提升团队凝聚力,更快乐高效工作!

【培训收益】:

v 了解情商和职业情商的区别及应用。

v 如何快速提升情商变身人际高手。情商自测,认识自己,完善自我。

v 掌握情商EQ的5个维度及改进方法。

v 打造积极阳光心态,学会情绪管理技巧。

v 学会高效沟通,一致性表达建立和谐人际关系

v 掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝

v 理解高职业情商的基本要求和表现。

v 学会应用沟通中如何协调冲突的技术。

v 养成让领导喜欢你的7个习惯。

v 职业情商实战演练:心态修炼、思维方式修炼、行为修炼、习惯修炼。

v 掌握变身职场达人26条秘诀。

【课程方式】课堂讲解+案例教学+实战演练+小组讨论+情景模拟+游戏活动

运用企业教练技术、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。

课程内容追求实战、实操、实用体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升团队凝聚力和战斗力增强员工归属感和幸福满意度

【授课时间】: 1-2天根据企业实际,半天3小时,全天6小时,2天12小时, 可选)

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