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蔡闯:经理人心胜-基层经理必备的管理秘籍共创
2025-05-26 311
对象
晋升为团队管理者的基层经理、HR
目的
1. 明确管理者的角色定位与职责,理解从"管理自我"到"管理他人"的转变关键点  2. 掌握效能管理工具与方法,提升个人与团队工作效率  3. 学习目标设定与绩效管理技巧,能够有效进行绩效反馈与面谈  4. 培养知人善任与分工委派能力,实现人岗最佳匹配  5. 掌握辅导激励下属的方法与工具,提升团队整体能力  6. 理解团队发展阶段特征,能够针对不同阶段采取适当管理策略
内容

心胜经理人-基层经理必备的管理秘籍共创课程大纲


本课程专为即将或刚刚晋升为团队管理者的基层经理设计,以世界五百强企业和杭州"新老六小龙"企业的管理实践为案例,帮助新任经理快速完成从个人贡献者到团队管理者的角色转变。课程采用模块化设计,结合引导技术、案例分析、角色扮演等多种学习形式,聚焦"做事"与"带人"两大核心工作,系统提升基层经理的基础管理技能与领导力。


课程背景


新任经理往往难以迅速领会他们作为管理者的角色,即使是优秀的基层员工,在从业务能手到管理者的角色转变时也可能遇到困难。研究表明,超过60%的新任经理在角色转换的第一年面临显著挑战,其中40%未能成功完成这一转变。


以杭州"新六小龙"(深度求索、游戏科学、宇树科技、云深处科技、强脑科技、群核科技)为例,这些硬科技企业在快速扩张过程中,特别强调基层管理者的角色转换能力。深度求索在开发现象级大模型DeepSeek时,其基层技术经理需要同时管理技术攻关和团队建设双重任务,这种复合能力正是本课程培养的重点。


课程目标


本课程旨在帮助基层经理:


1. 明确管理者的角色定位与职责,理解从"管理自我"到"管理他人"的转变关键点

2. 掌握效能管理工具与方法,提升个人与团队工作效率

3. 学习目标设定与绩效管理技巧,能够有效进行绩效反馈与面谈

4. 培养知人善任与分工委派能力,实现人岗最佳匹配

5. 掌握辅导激励下属的方法与工具,提升团队整体能力

6. 理解团队发展阶段特征,能够针对不同阶段采取适当管理策略


课程特色


1. 实战导向:以世界五百强和杭州"新老六小龙"企业真实案例为素材,如阿里巴巴的"三板斧"管理实践、海康威视的研发团队管理方法等


2. 互动体验:采用引导技术,通过角色模拟、案例分析、录像观摩等多种形式,注重管理行为的实际改变


3. 模块化设计:基于前期管理能力评估,可灵活组合不同模块,满足不同学员的个性化需求


4. 训战结合:配备个人发展计划(IDP)和教战手册,确保学习成果能够转化为实际管理行为


课程对象


从业务高手即将或已经晋升为团队管理者的一线优秀主管、基层经理,特别是科技型企业的技术管理者。


课程时间


1天(6小时)


课程大纲


模块一:经理人的角色定位(1小时)


学习目标:明确管理者角色定位与职责,理解从个人贡献者到团队管理者的转变关键点


1. 管理者的角色认知

 - 管理者角色的三个常见陷阱:事必躬亲、团队至上、和事佬

 - 管理者的多维角色:战略执行者、团队领导者、业务专家、文化传播者

 - 活动:总经理特别任务令(基于阿里巴巴早期管理实践案例)


2. 管理者的核心职责

 - 引导式研讨:管理者的职责有哪些(结合杭州"六小龙"企业的管理特点)

 - 管理者三大职责:达成业绩目标、培养下属能力、营造团队氛围


3. 管理者面临的挑战

 - 挑战之一:工作理念转变(从"我做"到"我们做")

 - 挑战之二:时间分配(技术工作与管理工作的平衡)

 - 挑战之三:领导技能(沟通、辅导、决策等)

 - 头脑风暴:管理者面临的挑战(以宇树科技技术经理转型案例为引)


4. 管理者的能力模型

 - 管理者"三力模型":业务能力、管理能力、领导能力

 - 管理者能力自评与差距分析


5. 个人发展计划(IDP)拟定

 - 基于能力差距制定个人发展计划

 - 案例:深度求索技术经理的成长路径


模块二:效能管理与目标计划(1.5小时)


学习目标:掌握个人与团队效能管理工具,学会目标设定与计划制定方法


1. 个人效能管理

 - 时间管理矩阵:区分重要与紧急

 -

"土豆、番茄、青蛙"时间管理法(借鉴网易高效工作方法)

 - 自测:了解你的时间掌控力


2. 团队效能管理

 - 团队低效能的两种常见表现:会议低效、流程混乱

 - 高效会议三步法(采用海康威视的会议管理标准)

 - 工作规范三工具:SOP、检查表、可视化看板


3. 目标管理方法

 -

SMART原则及应用练习(以群核科技产品开发目标为例)

 -

OKR工作法及应用练习(借鉴阿里巴巴OKR实践)

 - 案例:游戏科学《黑神话:悟空》开发中的目标管理


4. 计划管理工具

 - 计划管理六要素

 - 甘特图工具应用

 - 实战演练:制定季度工作计划


模块三:分工委派与知人善任(1.5小时)


学习目标:掌握合理分工与有效委派的方法,学会人岗匹配技巧


1. 为什么要分工委派

 - 情景案例:"这不该是我的事儿!"(基于强脑科技研发团队真实案例)

 - 分工委派对团队成长的价值


2. 如何合理分工

 - 工作设计三路径

 - 职责分工矩阵及应用练习

 - 职位说明书编写要点


3. 怎样有效委派

 -

GPS委派法(Goal目标、Process过程、Support支持)

 - 情景模拟演练:技术任务委派

 - 委派沟通5个关键点


4. 知人善任为什么重要

 - 案例:云深处科技如何匹配机器人研发人才

 - 人才对团队绩效的影响


5. 精准识人方法

 - 冰山模型:识别表层与深层素质

 -

STAR提问法及应用练习

 - 模拟面试:技术人才甄选


6. 人岗匹配策略

 - 动态人岗匹配模型

 - 人员盘点矩阵应用

 - 情景案例:"我这儿又有人要离职"(基于杭州某科技公司真实情况)


模块四:辅导激励与绩效反馈(1.5小时)


学习目标:掌握辅导下属与激励团队的方法,学会有效绩效反馈技巧


1. 为什么要辅导激励

 - 知能愿模型:分析下属发展需求

 - 学习发生的条件与环境


2. 教练式辅导方法

 - 辅导的四句口诀:我做你看、我说你听、你做我看、你说我听

 - 辅导练习:"我来教教你"(技术问题辅导模拟)

 - 案例:浙大系企业家的"求是创新"辅导理念


3. 双向激励技巧

 - 一分钟肯定法

 - 一分钟更正法

 - 激励练习:"我来夸夸你"

 - 维珍创始人理查德·布兰森说:"栽培员工,让他们强大到足以离开。对员工好,好到让他们想要留下来。"


4. 绩效反馈的价值

 - 绩效反馈对员工发展与团队绩效的影响

 - 绩效反馈的四种类型


5. 绩效反馈方法

 -

BEST面谈法(Behavior行为、Effect影响、Solution解决方案、Tomorrow未来)

 - 绩效反馈三步骤

 - 角色模拟:技术团队绩效面谈


6. 情景案例

 -

"匆匆忙忙的绩效反馈面谈"(基于杭州某上市公司真实案例)

 - 深度求索的快速反馈文化


模块五:高效团队建设(0.5小时)


学习目标:理解团队发展阶段特征,掌握建设高效团队的方法


1. 高效团队的特征

 - 研讨:高绩效团队画像(结合"杭州六小龙"团队特点)

 - 情景案例:"我是一名胜任的Team

Leader!"


2. 团队发展四阶段及管理策略

 - 形成期特点及管理策略

 - 风暴期特点及管理策略

 - 规范期特点及管理策略

 - 表现期特点及管理策略


3. 团队冲突处理

 - 五种冲突处理风格:竞争型、包容型、避免型、合作型、妥协型

 - 案例:趣链科技创业初期的团队冲突解决


总结与应用计划(0.5小时)


1. 课程回顾与小结

 - 关键知识点复盘

 - 学员收获分享


2. 训后应用计划

 - 制定个人管理能力提升计划

 - 确定3个立即应用的管理工具

 - 建立学习小组与后续跟进机制


3. 行动承诺

 - 每位学员公开承诺一项管理行为改变

 - 建立30天跟进机制


教学方法


1. 引导技术:通过提问、研讨等方式激发学员思考与参与


2. 案例教学:使用世界五百强和杭州"新老六小龙"企业真实案例


3. 角色扮演:模拟管理场景,实践管理技能


4. 工具演练:现场练习管理工具的应用


5. 视频分析:观摩典型管理情境,分析讨论


6. 行动学习:解决学员实际工作中的管理难题


课程产出


1. 个人发展计划(IDP):每位学员制定个性化的管理能力发展计划


2. 教战手册:包含课程核心内容与管理工具的操作指南


3. 管理工具包:提供可直接应用于工作的模板与工具


4. 学习社群:建立学员交流群,持续分享管理实践


课程评估


1. 反应层:课程结束时进行满意度评估


2. 学习层:通过知识测试评估学习效果


3. 行为层:30天后跟踪管理行为改变情况


4. 结果层:90天后评估管理能力提升对团队绩效的影响

结语

本课程聚焦基层经理最核心的管理挑战,以实战为导向,帮助新任经理快速掌握"带团队、拿结果"的关键技能。课程特别融入了杭州"新老六小龙"企业的管理智慧,如深度求索的快速决策文化、趣链科技的团队协作模式、阿里巴巴的目标管理等,确保学员能够学到最前沿、最实用的管理方法。

通过一天的系统学习与训练,学员将建立起完整的管理思维框架,掌握可立即应用的管理工具,顺利完成从"业务高手"到"团队管理者"的角色转变,为企业培养新一代的管理人才。

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