心胜经理人-基层经理必备的管理秘籍共创课程大纲

本课程专为即将或刚刚晋升为团队管理者的基层经理设计，以世界五百强企业和杭州"新老六小龙"企业的管理实践为案例，帮助新任经理快速完成从个人贡献者到团队管理者的角色转变。课程采用模块化设计，结合引导技术、案例分析、角色扮演等多种学习形式，聚焦"做事"与"带人"两大核心工作，系统提升基层经理的基础管理技能与领导力。

课程背景

新任经理往往难以迅速领会他们作为管理者的角色，即使是优秀的基层员工，在从业务能手到管理者的角色转变时也可能遇到困难。研究表明，超过60%的新任经理在角色转换的第一年面临显著挑战，其中40%未能成功完成这一转变。

以杭州"新六小龙"(深度求索、游戏科学、宇树科技、云深处科技、强脑科技、群核科技)为例，这些硬科技企业在快速扩张过程中，特别强调基层管理者的角色转换能力。深度求索在开发现象级大模型DeepSeek时，其基层技术经理需要同时管理技术攻关和团队建设双重任务，这种复合能力正是本课程培养的重点。

课程目标

本课程旨在帮助基层经理：

1. 明确管理者的角色定位与职责，理解从"管理自我"到"管理他人"的转变关键点

2. 掌握效能管理工具与方法，提升个人与团队工作效率

3. 学习目标设定与绩效管理技巧，能够有效进行绩效反馈与面谈

4. 培养知人善任与分工委派能力，实现人岗最佳匹配

5. 掌握辅导激励下属的方法与工具，提升团队整体能力

6. 理解团队发展阶段特征，能够针对不同阶段采取适当管理策略

课程特色

1. 实战导向：以世界五百强和杭州"新老六小龙"企业真实案例为素材，如阿里巴巴的"三板斧"管理实践、海康威视的研发团队管理方法等

2. 互动体验：采用引导技术，通过角色模拟、案例分析、录像观摩等多种形式，注重管理行为的实际改变

3. 模块化设计：基于前期管理能力评估，可灵活组合不同模块，满足不同学员的个性化需求

4. 训战结合：配备个人发展计划(IDP)和教战手册，确保学习成果能够转化为实际管理行为

课程对象

从业务高手即将或已经晋升为团队管理者的一线优秀主管、基层经理，特别是科技型企业的技术管理者。

课程时间

1天(6小时)

课程大纲

模块一：经理人的角色定位(1小时)

学习目标：明确管理者角色定位与职责，理解从个人贡献者到团队管理者的转变关键点

1. 管理者的角色认知

 - 管理者角色的三个常见陷阱：事必躬亲、团队至上、和事佬

 - 管理者的多维角色：战略执行者、团队领导者、业务专家、文化传播者

 - 活动：总经理特别任务令(基于阿里巴巴早期管理实践案例)

2. 管理者的核心职责

 - 引导式研讨：管理者的职责有哪些(结合杭州"六小龙"企业的管理特点)

 - 管理者三大职责：达成业绩目标、培养下属能力、营造团队氛围

3. 管理者面临的挑战

 - 挑战之一：工作理念转变(从"我做"到"我们做")

 - 挑战之二：时间分配(技术工作与管理工作的平衡)

 - 挑战之三：领导技能(沟通、辅导、决策等)

 - 头脑风暴：管理者面临的挑战(以宇树科技技术经理转型案例为引)

4. 管理者的能力模型

 - 管理者"三力模型"：业务能力、管理能力、领导能力

 - 管理者能力自评与差距分析

5. 个人发展计划(IDP)拟定

 - 基于能力差距制定个人发展计划

 - 案例：深度求索技术经理的成长路径

模块二：效能管理与目标计划(1.5小时)

学习目标：掌握个人与团队效能管理工具，学会目标设定与计划制定方法

1. 个人效能管理

 - 时间管理矩阵：区分重要与紧急

 -

"土豆、番茄、青蛙"时间管理法(借鉴网易高效工作方法)

 - 自测：了解你的时间掌控力

2. 团队效能管理

 - 团队低效能的两种常见表现：会议低效、流程混乱

 - 高效会议三步法(采用海康威视的会议管理标准)

 - 工作规范三工具：SOP、检查表、可视化看板

3. 目标管理方法

 -

SMART原则及应用练习(以群核科技产品开发目标为例)

 -

OKR工作法及应用练习(借鉴阿里巴巴OKR实践)

 - 案例：游戏科学《黑神话：悟空》开发中的目标管理

4. 计划管理工具

 - 计划管理六要素

 - 甘特图工具应用

 - 实战演练：制定季度工作计划

模块三：分工委派与知人善任(1.5小时)

学习目标：掌握合理分工与有效委派的方法，学会人岗匹配技巧

1. 为什么要分工委派

 - 情景案例："这不该是我的事儿！"(基于强脑科技研发团队真实案例)

 - 分工委派对团队成长的价值

2. 如何合理分工

 - 工作设计三路径

 - 职责分工矩阵及应用练习

 - 职位说明书编写要点

3. 怎样有效委派

 -

GPS委派法(Goal目标、Process过程、Support支持)

 - 情景模拟演练：技术任务委派

 - 委派沟通5个关键点

4. 知人善任为什么重要

 - 案例：云深处科技如何匹配机器人研发人才

 - 人才对团队绩效的影响

5. 精准识人方法

 - 冰山模型：识别表层与深层素质

 -

STAR提问法及应用练习

 - 模拟面试：技术人才甄选

6. 人岗匹配策略

 - 动态人岗匹配模型

 - 人员盘点矩阵应用

 - 情景案例："我这儿又有人要离职"(基于杭州某科技公司真实情况)

模块四：辅导激励与绩效反馈(1.5小时)

学习目标：掌握辅导下属与激励团队的方法，学会有效绩效反馈技巧

1. 为什么要辅导激励

 - 知能愿模型：分析下属发展需求

 - 学习发生的条件与环境

2. 教练式辅导方法

 - 辅导的四句口诀：我做你看、我说你听、你做我看、你说我听

 - 辅导练习："我来教教你"(技术问题辅导模拟)

 - 案例：浙大系企业家的"求是创新"辅导理念

3. 双向激励技巧

 - 一分钟肯定法

 - 一分钟更正法

 - 激励练习："我来夸夸你"

 - 维珍创始人理查德·布兰森说："栽培员工，让他们强大到足以离开。对员工好，好到让他们想要留下来。"

4. 绩效反馈的价值

 - 绩效反馈对员工发展与团队绩效的影响

 - 绩效反馈的四种类型

5. 绩效反馈方法

 -

BEST面谈法(Behavior行为、Effect影响、Solution解决方案、Tomorrow未来)

 - 绩效反馈三步骤

 - 角色模拟：技术团队绩效面谈

6. 情景案例

 -

"匆匆忙忙的绩效反馈面谈"(基于杭州某上市公司真实案例)

 - 深度求索的快速反馈文化

模块五：高效团队建设(0.5小时)

学习目标：理解团队发展阶段特征，掌握建设高效团队的方法

1. 高效团队的特征

 - 研讨：高绩效团队画像(结合"杭州六小龙"团队特点)

 - 情景案例："我是一名胜任的Team

Leader!"

2. 团队发展四阶段及管理策略

 - 形成期特点及管理策略

 - 风暴期特点及管理策略

 - 规范期特点及管理策略

 - 表现期特点及管理策略

3. 团队冲突处理

 - 五种冲突处理风格：竞争型、包容型、避免型、合作型、妥协型

 - 案例：趣链科技创业初期的团队冲突解决

总结与应用计划(0.5小时)

1. 课程回顾与小结

 - 关键知识点复盘

 - 学员收获分享

2. 训后应用计划

 - 制定个人管理能力提升计划

 - 确定3个立即应用的管理工具

 - 建立学习小组与后续跟进机制

3. 行动承诺

 - 每位学员公开承诺一项管理行为改变

 - 建立30天跟进机制

教学方法

1. 引导技术：通过提问、研讨等方式激发学员思考与参与

2. 案例教学：使用世界五百强和杭州"新老六小龙"企业真实案例

3. 角色扮演：模拟管理场景，实践管理技能

4. 工具演练：现场练习管理工具的应用

5. 视频分析：观摩典型管理情境，分析讨论

6. 行动学习：解决学员实际工作中的管理难题

课程产出

1. 个人发展计划(IDP)：每位学员制定个性化的管理能力发展计划

2. 教战手册：包含课程核心内容与管理工具的操作指南

3. 管理工具包：提供可直接应用于工作的模板与工具

4. 学习社群：建立学员交流群，持续分享管理实践

课程评估

1. 反应层：课程结束时进行满意度评估

2. 学习层：通过知识测试评估学习效果

3. 行为层：30天后跟踪管理行为改变情况

4. 结果层：90天后评估管理能力提升对团队绩效的影响

结语

本课程聚焦基层经理最核心的管理挑战，以实战为导向，帮助新任经理快速掌握"带团队、拿结果"的关键技能。课程特别融入了杭州"新老六小龙"企业的管理智慧，如深度求索的快速决策文化、趣链科技的团队协作模式、阿里巴巴的目标管理等，确保学员能够学到最前沿、最实用的管理方法。

通过一天的系统学习与训练，学员将建立起完整的管理思维框架，掌握可立即应用的管理工具，顺利完成从"业务高手"到"团队管理者"的角色转变，为企业培养新一代的管理人才。