一、课程名称： 职业心态塑造 二、课程目的： 通过培训，帮助公司员工建立良好的职业心态，培养员工积极向上的工作态度、永远追求进步的学习精神，相互协作的团队精神以及勇于付出的奉献精神等，从而打造一支具
你对生活现状满意吗？你生活得快乐吗？你感到生活工作的压力大吗？人际关系好处吗？ 今年“两会”期间，一位委员称七成知识分子处于“过劳死”的边缘，中年知识分子死亡率超过老年人的两倍，死亡年龄段多为45至
培训对象：企业职员、管理者 培训学时：12小时 实施方式：主题讲解、案例研讨、实操练习、小组展示、行动学习 课程简介： 本课程通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误
课程背景 随着企业的持续发展和管理水平的不断提升，对人力资源从业者的素质要求也越来越高，如何识别企业最有价值的人、绩效如何与战略匹配，如何做得更加出彩、如何在绩效薪酬之间寻找平衡点。诸如此类的问题，
《成就服务大师》课程介绍 【课程背景】 世界著名的酒店经理人科迪斯·塞缪尔斯曾说过：“酒店本身就是商品，任何酒店实质上都没有什么特别之处，除极少数与众不同的酒店外，消费者最看重的只有价格，他们对这家
《管理人员现场督导》课程介绍 【课程背景】 时下酒店从业人员短缺，尤其是管理人员短缺，优秀的管理人员更是难以寻觅！ 面对如此窘状，您该如何抉择？ 面对庞大团队，您该怎样掌控？ 面对管理短板，您又有何
【课程背景】 世界著名的酒店经理人科迪斯·塞缪尔斯曾说过：“酒店本身就是商品，任何酒店实质上都没有什么特别之处，除极少数与众不同的酒店外，消费者最看重的只有价格，他们对这家或那家酒店并无特殊偏好。因
【课程背景】 前厅部是酒店的门面，也是酒店“神经中枢”，一家的酒店的管理水平高低、服务水平的优劣，前厅部是酒店最具代表性的、最重要的部门之一，如何管理好前厅部日常工作和及时有效地处理好各项事务，表现
【课程背景】 在市场经济条件下市场竞争日益激烈，企业间的竞争实质上是服务质量的竞争。酒店作为传播社会主义精神文明的“窗口”，懂礼节、讲礼貌，使客人处处感到彬彬有礼．可以缩小宾客与酒店的距离，提高企业
【课程定位】 《优质服务传递》是酒店管理专业的必修课程，也是酒店管理从业人员的专业核心课；通过本课程的培训学习，要掌握在酒店进行优质服务的重点技能。 【工作任务和课程目标】 （一）工作任务及职业能力
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