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吕中华:《性格色彩与有效沟通》
2019-10-16 2534
对象
企业管理人员及全体员工
目的
1:掌握性格解析方法与工具,快速识别他人的性格类型,深度洞察,针对性互动; 2:掌握基于个性的沟通技巧,能够动态调适自我的沟通行为,从而提升沟通有效性; 3:更深层次的理解自己,向内洞察自己,从而能够由内而外、修己达人,改善认知、修正行为、建立积极健康的职场人际关系; 4:提升团队有效沟通能力与协助力。
内容

       每个人内心深处都渴望能够与他人(包括领导、同事、朋友、合作伙伴、家人等)做到深度理解、有效沟通、和谐相处,从而构建积极健康的职场人际关系。

       每个人在内心里,都不喜欢与他人发生误解、造成冲突,引发情绪压力和心理恐慌感;

       每个人在内心里,都希望成为沟通的高手和人际影响力的专家,都希望充满个人魅力、具备职场竞争力;

       每个管理者都希望对上中下高效沟通,提升团队协作力凝聚力和运营管理绩效;

       由于我们缺乏对他人的深度了解,我们在人际交往中往往会造成很多的误解和冲突,沟通没有效果,合作充满障碍,人际关系紧张。造成的结果就是:我们在情绪里受伤,我们在沟通中迷惘,我们在职场人际关系里彷徨,我们在团队协作中焦虑负能低效困难重重。

       如何才能拨开迷雾,冲破障碍,准确的了解自己,深刻的洞察他人,发展有效的沟通技巧,提升影响力,建立良好的职场人际关系呢?

       本课程内容以性格分析与科学心理学为基础,融合了人格心理学、社会心理学、发展心理学的广泛理论,以及DISC、MBTI、PDP等多种性格解析工具,结合老师逾十年人才发展和组织沟通、心理辅导的工作经验,理论联系实际,案例丰富。

       深度解析个体的心理结构及其每个要素对人的行为和发展的影响;利用整合的性格解析工具,深度挖掘每种个性人的深度心理,透过表象看透本质;基于心理结构与个性类型,提供针对性的沟通互动技巧,有的放矢有效沟通;让我们能够准确的了解自己,洞察他人,与人高效沟通、有效相处,发展积极健康的职场人际关系,促进发展,激发影响力,提升工作、生活的满意度和幸福感。

      本课程老师将以准确认知自我、深度了解他人、提高有效沟通、创造和谐氛围、提升个人影响力和团队协作力凝聚力为中心展开。

      课程提纲:

第一章:案例导入及解析

 1、行为案例导入;

 2、行为影响因素解析。

第二章:性格透视

 1、性格本质;

 2、性格内涵解析;

 3、典型个性分析工具对比解读(MBTI、九型人格、PDP、DISC)。

第三章:性格类型基本描述

 1、红色性格基本特征及案例分析(优势:善于交际、积极乐观、信任他人、创造快乐 … 局限性:情绪波动、缺少秩序、难以兑现、半途而废 …);

 2、蓝色性格基本特征及案例分析(优势:善于分析、原则性强、稳健谦和 … 局限性:行动缓慢、要求苛刻、灵活性差

 …);

 3、黄色性格基本特征及案例分析(优势:目标导向、领导力强、追求效率、敢于冒险 … 局限性:忽略人际、自负骄傲、行为冲动 …);

 4、绿色性格基本特征及案例分析(优势:宽容处事、善于聆听 … 局限性:牺牲目标、放弃原则

 …)。

第四章:沟通原理解析

 1、沟通的基础原理;

 2、沟通层次解析;

 3、沟通场景系统解析。

第五章:针对性沟通技巧(减少耗费在职场人际关系上的精力,迈向有效沟通的解决问题之道)

 1、红色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧;

 2、蓝色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧;

 3、黄色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧;

 4、绿色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧。

第六章:性格色彩与有效沟通在职业化场景中的应用

 1、管理沟通场景;

 2、销售沟通场景;

 3、客户服务沟通场景;

 4、婚姻家庭、子女教育沟通场景。

第七章:压力情景下的沟通技巧

 1、压力沟通的过程循环;

 2、压力沟通情景下的不同性格表现;

 3、针对性格的沟通破局技巧;

 4、改进认知,发展自我;

 5、掌控情绪,激发影响力。

      课程特色:

语言生动,条理清晰,启发式活动与学员讨论相结合,强调学员参与,课程内容丰富,实践性强

      培训方式:

理论辨析、案例研究、头脑风暴、小组研讨、沙盘演练、游戏感悟、模拟诊断、互动问答、视频分享、老师点评等多元化授课方式

      课程现场剪影:





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