（一）失败是一门艺术

1. 外源性失败

2. 内源性失败

3. 经验性失败

4. 预测性失败

（二）发现失败隐患

1. 学习失败经历，汲取失败经验，总结失败规律

2. 定期推演，发现矛盾点或悖论点

3. 重大失败是由微小失败累积而成的

4. 失败前的十大征兆

（三）消除失败隐患

1. 正确区分挫折与失败

2. 批评与自我批评

3. “花小钱保大险”

（四）预防失败风险

1. 抵消失败后果

2. 转型升级方案

3. 常态化逃生战略

（五）咨询问答