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张晓彤:员工的离职管理
2016-01-20 123546
什么是淘汰管理 【自检】 你认为淘汰员工能给企业带来什么好处?你认为淘汰员工是谁的责任,一线经理、人力资源部还是老板? ____________________________________________________________________ _______________________________________【参考答案】 刷新组织气氛,保持企业活力,这是企业经营必须的。刺激新的管理方法的引进。有机会辞退不适用的人。裁减富余人员,可以降低人工成本,提高竞争力。“鱿鱼效应”促进企业改善管理,提高工作效率。“淘汰机制”是有生机的人事制度的根本保证。 这里面最不该淘汰员工的是人力资源部;最应该负主要责任的是一线经理。因为人力资源部负责在旁边垂帘听政,培训、指导、建议员工应该怎么做;一线经理要干很多跟人打交道的事情,淘汰员工是他的责任,因为他们平常最接近,他最有资格说某人工作好还是不好。 (1)淘汰不称职员工的方法 ①合同期管理方法; ②业绩考核; ③自我“爆炸”; ④最高任职年龄; ⑤让别人来“聘用”他; ⑥委以虚职; ⑦削减权力; ⑧工资手段; ⑨累积小过失。 (2)淘汰员工时应注意的几个原则 ①不能不教而诛; ②尽量不伤害其自尊心; ③不要全盘否定; ④不要掺杂个人恩怨; ⑤淘汰面不宜过大; ⑥不要以罚代管; ⑦不要激化矛盾; ⑧尽量弥补精神和物质损失。 员工的离职征兆 ①经常往家搬东西,收拾自己的东西; ②压低声音打私人电话; ③上网找工作; ④平时穿着很休闲,某日却衣着光鲜; ⑤态度突然转变。 专业的离职面试 有没有比较专业的离职面试,是能不能留住其他员工的关键。所以建议在企业的招聘政策中,设这么一条,即员工入职时要有专业化的面试,这个员工辞职走时,或者我们辞退他时,在他走的最后一天,由部门经理和人力资源部的人给他做更专业的离职面试。 1.离职面试的目的 (1)在公司范围内建立系统、专业的处理离职的程序; (2)找出员工离职的具体原因以更好地留住其他员工; (3)通过顺利完整的交接获得良好的雇主雇员关系; (4)保证离职员工清楚他们的权利和义务。 2.离职面试的内容 (1)离职核对单; (2)最后付款通知; (3)离职面试; (4)员工流失率分析。 【课程总结】 第一个重点是选才,包括招聘和筛选两部分,重点是希望大家掌握结构化面试的主要技巧,比如说一些问话的方式,怎么看人不走眼等;第二个重点是说在招聘和选才过程中会出现的误区及其避免方法。 在育人方面我们讲到,主要培育的对象都是成年人,所以要时刻牢记着:你在给成年人培训。成年人有很多的定势,那么如何保证培训效果的最大化就成为培育人的重点;另外记住培训和发展中有很多误区,比方说总是用课堂培训,比如说让员工像赶场似的,一场一场赶,这些都是直接影响培训效果最大化的基本因素。 在用人方面主要希望大家掌握两个重点:①个人的职业生涯规划,怎么找到适合你的工作人员;②人才的梯队计划,怎么保证你的企业里有合格的管理人才来供你使用,这是两个重点。 在留人方面,我们讲到了激励的模式,其重点是中小企业留人的5种方法:即制度、企业文化、事业、薪酬和感情等5种留人之法。最后我们还谈了一个问题,即专业的员工离职管理是留住其他员工的一个关键。 以上就是本课程的重点之所在。 【心得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________
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