周坤:中国企业存在的具体问题

关键词:[领导力] 浏览:947 发布日期:2016-01-20 网页收藏


  • “摸着石头过河”  “摸着石头过河”是中国改革开放的一句名言。在改革开放的初期,所有的事情都不明朗,什么都处于探索阶段,所以我们只能摸着石头过河。  改革开放走到今天已经历经20多年,人类已经进入21世纪,中国也加入了WTO,如果企业仍然固守“摸着石愀楴湯:头过河”,恐怕是自找灭顶之灾,非得“淹死”不可,中国企业20年多年来这样的例子并不少。西部牛仔现象在美国电影中,西部的牛仔横枪跃马驰骋在草原上,突然之间发现前面有一只老虎,于是马上拔枪,对准老虎就是一枪。中国的企业家和职业经理人现在似乎也变成了这些西部牛仔,每天“驰骋”在茫茫的商场上,去解决如同老虎一样的问题,可是一个企业的问题每天远远不止一个,所以企业家和经理人每天不是遇到一只老虎,而是被一堆土狼包围着,无穷无尽的问题围绕着企业家和经理人,使他们从早晨忙到黄昏也忙不完。有效沟通不畅  


    中国企业传统的沟通模式是垂直单向沟通,即从上到下一层一层的沟通,但是缺乏“回路”,没有从下到上的沟通,也没有横向的沟通,这是一种已经无法适应形势的沟通模式。  沟通不畅在很多企业是逐渐演变的结果。企业创立初期,一共才十几个人,不用沟通大家的目标和想法也很一致。当企业得到迅速的扩展,人员激增,沟通也变得困难起来,违规违纪的事情时有发生,于是很多企业采取了严格监控、细化管理的方法,但是结果却变成员工拒绝沟通,情况进一步恶化,制度越严厉、失控越严重。图1-1 沟通不畅的演变过程有效授权困难  


    企业在规模很小的时候无需授权,老板一个人分配工作就可以了,当企业规模增大之后,不得不面对一个问题:如何把权力向下交递?这时有效授权就可能出现问题。


    1.中国企业授权的两个前提  中国企业的授权有两个前提:第一,我必须认识被授权人;第二,我必须信任被授权人。而问题在于人与人之间的信任并不是永远不变的,所以中国企业家往往一会儿把权力下放,一会儿又把权力收回,使得下属不知该如何开展工作。这种授权方式的结果是无人可授权。  世界级大企业的授权模式则不同,他们不需要认识被授权人,也不见得要信任被授权人,但是他们的授权模式带来的结果是企业迅速扩张。


    2.授权的三种模式命令式授权  命令式授权很简单,即由上级发布命令,由某个员工去完成某项工作,下属必须接受,没有反对或者建议的权利。命令式授权的最大缺陷在于接受命令的员工往往会口头服从,心里却可能不服从,甚至阳奉阴违、耽误事情。层级式授权  层级式授权是中国企业最流行的授权模式。中国有一句俗话叫“官大半级压死人”,即企业的授权完全按照等级进行分配,官越大权力越大。层级式授权的缺陷是容易出现“上有政策、下有对策”的现象。


    【案例】  一些公司的部门经理级以上的管理人员有应酬权,但是却分为不同级别,如部门经理一次可以花费500元钱,总经理则可以花费1000元钱,这就是明显的层级授权。当老总的应酬客户一次花费了800元,没问题,当经理的要是一不小心花费了800元,那么多出来的300元怎么办?自掏腰包?不会,经理很可能就会开成两张发票,每张500元,还赚200元呢,这就是“上有政策,下有对策”。目标式授权  目标式授权的优点是目标明确、责权清晰,是一种有效的、科学的授权模式。企业首先要确定整体发展方向和战略意图,把企业的使命和远期目标形成一个具体的、可以度量的目标系统,根据目标系统进行资源整合和规划,再按照规划来进行有效的授权,这种授权模式可以大量的节约高层管理人员的工作成本。


    【案例】  一些优秀的企业是如何解决高层管理的工作成本的呢?方法非常简单,用目标式授权,企业把高级管理人员的薪酬待遇分成几个部分,首先是基本工资,第二是奖金,第三是福利,第四是职务津贴。同时在担当这个职务的时候企业会给一定数额的消费标准,不管你怎么用,余下来的算本部门的,超出部分由部门补上,这样做的目标只有一个:切实完成企业交给你的工作任务。所以一些国际企业的CEO常常非常<愀楴湯:span>“小气”,一般只请客人喝杯咖啡,而不是用龙虾鲍鱼来招待。管理体制不科学1.忽略对管理体制的学习和设计  


    中国改革开放20多年来,企业导入了大量的先进管理体系,但是大部分收效甚微,一个重要的原因就在于企业忽略了对管理体制的学习和设计,而是急于求成,急着实施,急着看到效果,可是往往“欲速则不达”。企业只有先发现问题,找到方法,才能设计解决问题的过程,确定需要的工具,一些企业家往往是看到问题后马上就想解决,而完全忽略了解决这个问题要进行怎样的过程设计、要使用什么工具。2.管理体制混乱  “不管是黑猫白猫,只要抓住老鼠就是好猫”,一些企业用这句话为自己混乱的管理体制做辩解,认为管理混乱不要紧,只要能实现目标就可以了。可是事实上,落后的管理体制会浪费企业的资源、阻碍企业的更大发展,世界上知名的大企业无一不是采用了科学高效的管理机制。本文选自全息管理课程之二《企业战略规划》

企业会员在线交易流程