实战素质训练课程： 强势打造对手忽略的“杀手武器”----“内在素质训练” 《金牌销售员五大能力提升训练》2天版 主讲：曾鹏锦 一. 课程背景: 据统计, 80%的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,不但有销售技巧和方法的问题,而更重要的是销售心态的问题，当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得没方法，没办法，消极负面，找借口，以至于对自己和销售工作失去了信心和希望，致使效率低下,离目标愈来愈远,如果能提升销售人员的销售和沟通技巧，并调整好销售人员的心态和观念,激发他们的销售潜能,则达成目标会变的非常容易,甚至尽在自己掌握之中! 课程定性： 基于业绩提升的心态和能力训练 二．授课方式： 激情授课+案例分享+互动游戏+训练体验+课后作业 三．课程对象： 销售主管 四．培训时间：2天（12小时） 五．课程收益： 1．设立明确的目标，找到销售奋斗的动力 2.改变错误的销售和沟通观念，提升销售沟通能力 3．驱除所有负面的情绪，建立强大积极心态 4．知道如何激励别人和自我激励，跳出负面陷阱 5．综合能力和素质明显增强，能适应工作的需要 课程大纲 第一节：团队管理 1．团队管理之关键一： 团队目标 2. 土地不种植庄稼就会长满杂草，团队没有目标就一盘散沙，没有凝聚力 向心力 3.团队管理之关键二：良性的竞争 4.内部没有良性竞争，对外就不可能有竞争力！ 5.团队管理之关键三：良好的团队文化 6. 团队中不能流传失败消极的故事，发扬积极向上的文化，确保纯洁性！ 7.团队管理之四: 团队的学习，一切的问题都是学习不够的表现！ 第二节：团队激励 1.团队激励的目的：激发团队成员的潜力，使其达成团队和个人目标！ 2.三大激励措施： 目标激励 物质激励 荣誉激励 3．目标激励篇：目标达成与否的奖惩措施！ 4.达成目标的潜能训练---你的潜能远远大于你的想象 5.物质激励：达成给予的奖励，“典型”的重要性 6.荣誉激励（精神激励）：不花钱的激励方式，精神的力量大于一切 第三节：自我激励 1．明确的目标是确保你行动持续不断的动力 2.不断学习是你自我激励的加油站 3.建立积极心态---积极心态训练 4.建立积极的人生信念—金牌员工六大信念训练 5.融入团队，为团队荣誉而战！ 6.心怀感恩，怀有一颗感恩的心态是你不断前进的保证 第四节：沟通技巧 1．沟通：沟是方式，是工具，通是目的！ 2．沟通的工具和渠道有哪些？ 3.沟通的三要素：语言内容 语气语调 肢体语言 4.沟通的关键：同理心！站在对方的角度想问题 5.沟通高手不是会说，而是会问，会听！ 6.如何发问？发问的技巧有哪些？ 7.如何倾听？倾听的技巧有哪些？ 第五节：推销技巧 1．销售的关键：销售就是贩卖信赖感！顾客对你没有信赖感，一切免谈！ 2.与顾客迅速建立信赖感的八大方法----让顾客马上喜欢你 3.销售就要做好准备，销售前都是要做好哪些准备？ 4.销售就要了解顾客需求，没找到顾客需求前，你的产品毫无价值 5.如何找到顾客需求？发掘顾客需求的方法？ 6.讲就要讲好处，顾客买的是好处？如何介绍产品或服务？ 7.如何解答顾客的异议和抗拒？如何成交？成交的技巧有哪些？ 注：本课程是2天版精品课程，课程结束后学员销售和沟通能力初步改善，工作激情和状态会显著增强，头脑豁然开朗，销售目标明确，销售信心大大提升，同时心态变得非常积极，消极心态被驱除，精神面貌焕然一新，并能确保此状态在较长一段时间内的持续保持！敬请期待与合作！谢谢！ 我们认为：“只有好心态 才有好业绩”！