李泽尧：如何完善管理者责任——ZY三步曲 1、明确和锁定KPI——按照WBS（参照本丛书《执行力》一书）分解、确定关键业绩指标：管理目标的细化、明确具体、落实到人（负责人） 2、完善月报表——将这些KPI指标纳入例行管理链条之中：测量体系——设定表单、台帐、交接责任分清，几个月后比较（测量、评定、检讨） 3、与利益挂钩：业绩纵、横向比较——与前面、同行比较持平、提高、下降，奖惩，逐渐与利益相关、把你的事变成他的事。 ——自李泽尧著《创造力》