〝我不敢说女人比男人强，但我敢说，女人绝不比男人差。〞在她担任总经理秘书的时候，多少知道一些关于公司业务方面的事情，?从未亲身参与过业务工作。有一天，老板对她说，〝愿不愿意接受挑战，接下业务经理的职位？〞在公司体制，秘书做的是一般行政事务，上的是固定班，领的是死薪水，业务经理则不一样，要扛下公司全年度的业绩。突然之间，她觉得〝两个肩膀好沉重，接与不接都是压力。〞 〝接下业务工作的好处是，有机会向自己的能力挑战，证明自己无论在各领域都能游刃有餘，绝对是块料；坏处却是，必须面对不熟悉的工作内容，以及不可预料的市场竞争、挑战与压力，我必须慎重考虑。母亲总希望儿女找到一份安定工作，然后步入家庭，非常反对我当什麼业务经理，我自是瞭解母亲的心情，但年轻时的我，总有一股旺盛的企图心与战斗力，於是违逆了母亲的想法，接下业务经理一职。〞 自从下定决心接任这个〝头衔〞时，王琳发现，〝业务经理和总经理秘书的工作的确天壤之别，天天面对的不是拜访客户，就是价格谈判。最初接手之时，因為不熟悉业务流程，让我尝到不少闭门羹，心情十分沮丧。〞她回忆著，〝记得有一次，我几乎是被客户用吼叫的声音轰出大门，真是糟透了，但念头一转，一定是我的资料準备不齐全、仪态不?专业、业务话术不够周延，才会给别人轰出门的机会。 新的能量一旦產生，此后的我，不但资料準备充足，就连整体仪态、业务专业术语都训练再三，一定要让自己成為一名值得客户信赖的业务专家。几经改变后，我终於掌握到了业务节奏及窍门，年终结算，业绩不但大幅成长，还获得美国总公司的奖励。〞