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张博 2016年度10强讲师
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张博:《沟通中好好善待亲人》

关键词:[沟通技巧] [压力管理] [心态培训] [职业素养] 浏览:1966 发布日期:2017-09-13 网页收藏

  • 课程对象

    总裁、中高层管理者、员工及所有精神正常的自然人!
  • 课程目的

    好好与亲人相处,不要把粗暴的态度、不客气的指责留给亲近的人。
  • 课程内容


    为什么跟越亲的人越没耐心?

    很多人对亲人发了脾气,事后很懊恼,可下次还会如此。

    究其原因,是亲人的包容让我们太放肆。

    假如对领导、同事等外人发脾气,很可能损害彼此的关系。因此,我们在沟通中会有意无意地注意方式方法。而“亲人”是比“外人”更稳固的一种关系,我们知道,即使言行出格,他们也不会计较、不会记恨;即使拿他们当出气筒,也能获得宽容、理解、忍耐、体谅。

    家庭是一个相对安全、包容的环境。在外受了委屈,我们会回家宣泄。在这样一个能给予心理安全感的环境里,我们就容易忘记怎样好好说话,以致对家人使用嘲讽、歪曲、夸大、贬低的语言。

    除此之外,我们对亲近的人心理预期太高了,认为他们应该支持自己,一旦碰到不顺,就容易形成心理落差,觉得“别人不理解我也就罢了,怎么你也不理解”,越想越生气。

    当肆意将外人给自己的伤害转移给配偶时,我们没有看到对方默默端来的一杯热茶中包含的关心;当不耐烦地打断父母善意的唠叨时,我们不曾看到老人无言地离开,在屋子里悄悄伤怀。亲人们无怨无悔地承受我们的伤害,因为他们离我们最近,与我们最亲,能用爱包容我们。

    按照目前社会情况,有人曾算过一个与父母相处的时间,大概只有几十天到两百多天,与其他亲近的人在一起的宝贵时光也是有限的。


    从现在开始,不要把粗暴的态度、不客气的指责留给亲近的人。试着从下面3方面改变自己:

    1、换个角度看问题。

    人们都希望自己是对的,对方必须接受自己的意见。站在亲人的角度考虑问题,想想他们的出发点是好的,学会理解他们。假如他们不停唠叨,可以选择适当的方式表达自己内心的想法。告诉他们,你已经知道问题所在,让他们相信你能解决好。

    2、让亲人把话说完。

    气头上往往很难把话说清楚!因此,发生争吵时,切记免开尊口,让别人把话说完,虚心诚恳地倾听,才能彼此交心,把事情说清楚。“风平而后浪静,浪静而后水清,水清而后游鱼可数”,待风平浪静后再说,可以避免伤了感情。

    3、平息怒气方法。

    心理学研究发现,人在愤怒时会出现“意识狭窄”现象,死盯着负面信息不放。在自己快要情绪失控前,试着停下来不说话,或者离开现场,让自己冷静下来。心理学家提示:降低声音,继而放慢语速,胸部向前挺直,能有效平息怒气。

    俗话说,“忍得一时气,免得百日忧”。

    记住:对亲人让步不丢面子,而是出于爱。



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