讲师：张青 课时：18小时（3天） 培训对象：中高层管理者 培训方式：讲授、案例说明、小组练习 课程开发背景 顺应人性的管理才是最好的管理，那么，何谓“人性”呢？我国自古就开始对“人性”有了大量的研究。战国时的荀子提出“人性本恶”理论，强调道德教育的必要性；孟子则倡导“人性本善”，认为人与生俱来的具备“良知”和“良能”。以上这两种“人性论”即相互独立又相辅相成，对后人的人性学说产生了重大影响。 随着社会进入工业时代，西方诸多组织行为学家也对“人性”做了大量研究，并在不同“人性”假设的基础上，提出了不同的激励理论，旨在协助企业在团队管理过程中充分注意人性要素,并通过有效的激励手段开掘人的潜能，以有效提升团队成员对经营绩效的贡献。 本课程体系由张青女士开发，本课程在使学员掌握有关人性和激励的经典理论、清晰人性化激励体系的构成要素的基础上，来系统学习各激励模块建立的实务技巧。 课程大纲 第一讲 人性化管理的精义何在 一、开篇案例：“以员工为导向”的“惠普之道” 二、中国古代哲学家对人性的研究 三、西方行为科学研究者对“人性”的研究 四、人性化管理的精义何在 第二讲 基于绩效的人性化激励框架 一、人的行为过程 二、人的行为动力结构 三、有效管理员工行为的两条途径 1、激发员工动力 2、控制员工压力 四、基于绩效的人性化激励框架 第三讲 如何打造一支高领导力的管理团队 一、领导力之内涵 1、中外知名企业领袖对领导力的不同解读 2、领导力的定义 3、高领导力的管理者会给团队带来哪些不同 二、知名领导力模型介绍 1、《中庸》中的领导力模型 2、詹姆斯.库泽斯的5种领导力和10个使命模型 3、领导力五力模型 4、GE的“4E+1P”模型 三、企业组织提升领导力水平的5步骤 1、确定组织领导力培养和提升的目标 2、构建本组织的领导力模型，确定组织领导力培养的内容 3、选择领导力培养对象 4、领导力培养的途径和方法 5、领导力培养计划的实施和评价 第四讲 如何进行授权管理 一、有效授权的精义何在 1、授权的定义 2、授权管理带给企业的6大好处 3、权力的一体两面 4、组织中的5种权力 5、授权：从权力分享到权力分配 二、如何进行有效的授权管理 1、伦道夫的授权模型 2、如何与员工进行信息共享 ——共享公司的绩效信息 ——帮助人们理解企业 ——通过共享敏感信息建立信任 ——创造自我监控的可能性 3、让团队变为层级组织 ——提供新技能的指导和培训 ——鼓励和支持变革 ——逐渐让管理者放弃控制 ——度过领导真空阶段 ——承认令人担忧的因素 4、通过结构创立自治 ——建立并阐明清晰的愿景 ——建立支持授权的决策新规则 ——共同合作，明确目标和角色 ——建立新的授权管理程序 第五讲 目标绩效激励体系的构建实务 一、洛克的目标设置激励模型 二、目标绩效管理制度的九大功能 三、员工个人月度工作绩效目标的设定技巧 1、个人绩效目标的来源 2、设定绩效目标的SMART法则 3、绩效目标设定的方向 四、使目标得以有效执行的工具～基于胜任能力的绩效管理技术 1、如何建立绩效与员工开发的持续循环 2、如何进行KPI的考核 3、员工胜任能力的挑选、提升及考核 4、如何通过绩效考核来提升企业的知识管理和创新能力 ＊实用范例：XXX公司目标绩效考核制度建立过程简介 第六讲 基于绩效的薪酬体系设计之实务技巧 一、企业薪酬体系的一般模型 1、薪酬的构成 2、薪酬设计原则 2、薪酬的分配标准 3、预期的效果 二、薪酬体系的设计流程 三、基于绩效的薪酬体系设计实务 1、基于绩效的员工工资结构图 2、岗位等级制的基准底薪设计流程 3、浮动（绩效）工资设计 4、奖金设计 四、经营层的年薪与期权体系设计 ＊实用范例：XXX公司薪酬体系内容及建立过程简介 第七讲 员工职业生涯规划及开发实务 一、职业生涯与职业生涯管理 1、职业生涯的定义 2、对员工职业生涯进行管理的目的 3、传统职业生涯VS易变性职业生涯 4、职业生涯发展模式 5、职业生涯管理体系 ＊案例：美国联邦快递公司管理梯队的形成 ＊人才性向测试 6、员工、各部门经理、HR和公司在职业生涯管理中的角色扮演 二、职业生涯管理实务技巧 1、组织社会化和岗前培训 ＊案例:重庆某公司的新员工导师制度 ＊案例：科宁公司是如何提升新雇员留职率25-30%的？ 2、多重职业生涯路径 3、如何帮员工走出“职业生涯顶峰”的困局 4、如何避免员工的技能老化问题 5、企业对工作和非工作活动的调节政策 6、如何处理裁员问题 7、如何解决老年雇员的问题