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李光斗:李光斗谈闺蜜营销:口碑、互动和体验

关键词:[营销管理] 浏览:17409 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 闺蜜营销的情怀——好东西要和好朋友分享


    在前互联网时代,“闺蜜”专指女子的女性朋友。如今,语义泛滥,女性开始有男闺蜜,闺蜜开始泛指死党、好友等。闺蜜之间建立起的是一种强关系,闺蜜意见往往对于购买者的决策有很大的影响力,尤其是在移动社交爆炸的时代,分享是闺蜜精神的最好诠释。


    社交时代的来临,闺蜜的角色变得更加多样化,喝酒找男闺蜜,逛街找女闺蜜,不同的活动找不同的闺蜜。微商兴起的时代,各种“闺蜜”并存的朋友圈里,闺蜜营销如鱼得水,依托社交平台“强关系+熟人背书”,谁都可能成为某款产品的“代言人”,乃至成为一个销售者。产品的生产者、使用者和销售者三界合体,产品口碑对潜在购买者产生深刻的影响,对于商家来说,金碑银碑,不如闺蜜的口碑。


    有人说,马云的成功是依靠一帮败家娘们儿,2014年天猫双十一交易额571亿,超2013年200多亿,可见,女性经济蕴藏着巨大的能量。移动社交让闺蜜经济凸显,而依靠闺蜜建立起的社群包含了交流、分享、互动的特点,而且有着强烈的情感纽带。


    闺蜜营销秘笈——互动加贴心


    闺蜜式营销的最大特色是赢得消费者的信任。这种营销方式深谙消费者购物心理,比如心情化决策、依赖朋友推荐等。通过更自由的购物体验打动消费者,并借助会员制、美容顾问、网上互动等方式建立目标消费者联络圈,达到传播品牌形象和产品销售的目的。


    互动营销是让产品和品牌成为消费者贴心闺蜜的前提。在以往只有闺蜜才能对自己的爱好了如指掌。但是随着移动终端的兴起,大数据、云计算的运用,消费者的购物习惯和兴趣爱好被各种移动应用默默掌握。商家可快速了解到用户对产品的兴趣点,并通过互动逐渐建立起基于品牌或产品的社交圈,让产品成为用户的闺蜜。


    互动能了解消费者并获其好感,但只有“贴心”才能让消费者对产品产生依赖。移动互联网为各路商家闺蜜式的 “贴心”营销提供了便捷,通过各种应用为用户提供长期的而且不以直接销售为目的的信息服务。例如,提供星座资讯、化妆品适用、航班管理、女生经期跟踪、分析食物卡路里、健身系数统计等众多的手机应用程序已成为贴心小工具,实际上是扮演着贴心闺蜜的角色。即互动又贴心,由此品牌黏性也随之增强。


    女性能顶半边天,随着移动社交的爆炸,闺蜜营销也将为经济发展注入更强大的能量。

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