王孝民:深圳海航商业《运营管理》

关键词:[购物中心] [商业] 浏览:1666 发布日期:2016-07-16 网页收藏

  • 对深圳海航商业管理人员进行关于购物中心运营方面的培训,


    购物中心招商成功只是项目开发成功的一部分,而后期经营管理才是购物中心真正成功的关键!俗话讲“打江山容易、守江山难!”购物中心的后期有效经营管理,才是保证购物中心持续有效发展的重中之重!

    一、经营管理的概念

    二、经营管理在购物中心中的地位和作用

    三、经营管理工作的特点

    四、经营管理的基本内容

    五、购物中心运营管理

       1、什么是购物中心运营管理

    2、运营和营运的区别

    3、购物中心营运管理和商业管理的关系

    4、营运管理工作的基本要求

    六、营运管理工作的基本要求

      1、购物中心营运管理的基本功能

      2、营运管理的特点

    七、购物中心营运管理

      1、购物中心运营的概念

      2、营运管理工作的基本要求

      3、购物中心营运管理的基本功能

      4、购物中心营运管理的内容

    1)营运管理工作

    2)营运管理的特点

    八、现场营运管理

       巡场、晨会、开闭店、营业员手册、服务管控

    九、商户管理

       商户经营条件、解决商户投诉、商户满意度、  进行商户评比、 商户指导经营

    十:购物中心运营管理的最大危机是什么?

          服务管理与服务创新

    十一:日常管理:基础信息管理、相关报表

           各类数据与报表分析



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