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袁岳:从O2O到M2M
2016-01-20 8575
人做线上,有人做线下。其实能在线上开一个平凡的网店门槛不高,要成为挣钱的网店门槛很高。问题在于做一个网店可以在很多平台支持下生存,但是你要去尝试开一个线下点,然后就发现自己在线上店里会的那点功夫在做一个线下店的时候根本不够用;同样,一个做线下店的老总,尤其是线下店做得好不错的话,要真的掌握互联网那一套:单品极致、免费走量、逼格传播、海量引流、快速迭代,其实也非常难。如果说,做线下店容易死,因为年轻一代的人流正被网络吸走,做线上店也容易死因为几乎不挣钱,而做线上线下协同店更容易死,因为必定有一只脚要踩空的。因此,在今天的O2O热潮里,我们需要认识的有两点:平台操作的O2O的本质,是将线上平庸店与线下平庸店的交易贯通一网打尽,而任何单店的O2O操作存活的概率并不高;如果线上店有实在的互联网化产品,线下店有实在的靠谱服务,其实即使不O2O也能比做O2O活得长点。
      
    实际上,就渠道与消费群体而论,PC端意义上的线上交易平台与连锁店或者连锁体验店意义上的线下交易平台的机会都在压缩,我们在今天或者最近听到的大部分垂直的所谓O2O的案例,大部分是做M2M的,也就是说移动端微店下单、线下快送伺候,这里既没有PC网店多大的事情,也没有线下卖店多大的事情,这是在目前,而在移动端上网比例进一步扩大、4G流量费用明年进一步下降的背景下,再讲O2O不只是滞后,简直有点误导了。
      
    无线生活服务得以成立的关键,一是社会群体的移动载体化,这样我们就有更多的人群可以作为潜在消费者直接去引流,或者是因为移动社交机制、或者是因为特定的移动娱乐形态比如手游、或者是特定的移动服务入口,用户数量不等的APP、公众微信平台与客户端,会成为低成本移动客户获得的关键资源链接。二是移动互联网化产品,要给予移动互联网化的社区与定义明确的目标消费群体交互,在交互的机制上发展新型的交互设计、定制化生产、交互销售与交互售后服务,只有基于交互实现产品的移动互联网化之后,互联网交易平台上的交易才能产生真正的价值,平台为王的时代才能转入互联网化的产品为网的时代。这恰恰是M2M时代,超越O2O与O不2O时代的最强大的地方,在平台与人群移动互联网化的时候,产品移动互联网化了。这也恰恰是飞马创投重点关注,零点着力协助打造的业务点。
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